国内旅游信息系统研究概述.docx

国内旅游信息系统研究概述[ 摘　要] 对我国旅游信息系统研究历史进行了简要回顾, 阐述了旅游多媒体信息系统, 旅游管理系统, 旅游规划系统, 旅游解说系统, 旅游目的地信息系统, 旅游网站和旅游电子商务, 旅游预警系统, 旅游专家系统等各类旅游信息系统的功能、特点和目前研究状况; 对未来旅游信息系统的研究进行展望, 认为其未来的研究热点主要为虚拟旅游系统、智能旅游信息系统、“三位一体”旅游信息系统、旅游电子商务。[ 关键词] 旅游信息系统; 虚拟旅游系统; 智能旅游信息系统; “三位一体”旅游信息系统一、引言旅游业是一项十分依赖信息的产业。对某一旅游景区来说, 获取其旅游相关信息的难易很大程度上决定了该景区旅游业开发能否成功。随着旅游业的不断发展, 游客的旅游观念日益成熟和理性, 对旅游的需求也更加多样化, 客观上使得向需求各异的游客提供所需要信息的难度和深度加大, 同时其必要性也越来越明显。旅游信息系统作为旅游业信息化的产物, 大大提高了旅游业运作效率, 改善了人们获取旅游信息的方式, 本文试图通过分析国内旅游信息系统的研究现状,以期对其有一个较为系统的把握和评价, 并对其未来发展方向进行展望, 认为虚拟旅游、智能旅游信息系统、综合性“三位一体”旅游信息系统及旅游电子商务,在未来旅游信息系统中将有更大发展。二、国内旅游信息系统研究历史及现状分析( 一) 旅游信息系统的研究历史早在1979 年美国学者Gunn 就提出了旅游信息系统( Tour ism InformationSystem, TIS) 的概念, 它是具有采集、存储、加工、处理分析和输出旅游信息的一种计算机技术系统, 同时还是一种以旅游信息数据化为基础, 采用地理模型分析方法, 适时提供多种空间和动态的旅游信息, 为旅游管理部门提供决策管理、向社会提供旅游服务以及为旅游者进行旅游规划的决策支持系统[1] 。我国旅游信息业起步比较晚, 旅游信息系统的研究工作直到改革开放后的80 年代初才开始。国家“六五”计划期间, 中科院建立“微机国家旅游资源信息系统”,1987 年通过鉴定。与此同时, 湖南地质遥感所也推出了具有自身特色的旅游资源信息系统——湖南省旅游资源数据信息库。1992 年, 中科院遥感应用研究所的阎守邕等人以海南省为例, 研制了一个面向游客的区域旅游信息系统( Tourist - orient edRegionalTourismInformatio n System, 简称TORTIS) 。80 年代末, 国内关于旅游企业管理信息系统的研究出现, 主要以饭店管理信息系统和旅行社管理信息系统研究为主, 这也正是我国信息技术真正应用于旅游业的开始[ 2] 。90 年代末开展对于旅游网站和旅游电子商务的研究, 近几年的研究更具有针对性和代表性, 旅游规划和旅游专家系统成为研究重点。( 二) 旅游信息系统的研究现状笔者通过中国期刊网对相关主题的检索分析, 目前国内旅游信息系统的研究主要可分为八大类: 旅游多媒体信息系统, 旅游管理系统, 旅游规划系统, 旅游解说系统, 旅游目的地信息系统, 旅游网站和旅游电子商务, 旅游预警系统, 旅游专家系统。1. 多媒体信息系统　侧重于图形、图像( 视频) 、音频等的使用, 主要为信息需求者提供感官信息。旅游多媒体信息系统的研究多与案例相结合, 如罗平等( 2001) , 以佛山市旅游信息系统为例, 较早的提出了基于GIS 和多媒体集成的旅游信息系统开发模式: 把多媒体文件名信息存储在GIS 属性库, 依靠多媒体字段实现多媒体数据与GIS 图形和属性的关联, 实现查询的基本概念, 同时实现部分GIS 空间查询功能[3] 。陶灵等( 2003) , 以森林旅游资源图形、图像、动画、视频、音频等为信息源, 运用Author ware 软件开发贵州森林旅游多媒体系统[ 4] 。2. 旅游管理系统　主要包括旅游景点、景区管理系统, 以及旅行社、宾馆、酒店等旅游企业管理系统。旅游企业管理信息系统在80 年代末开始出现, 主要以宾馆管理信息系统和旅行社管理信息系统研究为主, 如兰国祥( 1986) , 张钢等( 1992) , 陈美君等( 2004) 根据国内旅游信息管理系统的现状, 提出了现代旅游信息管理系统的构建, 加强了为企业经营决策、区域旅游开发决策服务的功能[5] 。近年来旅游景区、景点的管理信息系统开始出现, 如王继兴等( 2003) 设计了八达岭森林旅游管理信息系统[6] 。李明, 杜军平( 2004) 提出了应用Ag ent 技术构造旅游景区信息管理系统[7] 。3. 旅游规划系统　主要是针对当前旅游规划中存在的问题, 将旅游资源、人力资源、资本与物力资源等要素信息进行统计分析、优化配置, 为旅游规划提供依据[ 8] 。旅游