七大手法宋礼杰.pptVIP

一.七大手法與九大步驟 七大手法 工具 九大步驟 路徑 二.新舊QC七大手法 1.舊QC七大手法作用:(數據) 理性面 收集:根據事實或數據說明 整理:弄清問題所在以作為判斷問題的依據 歸納分析:探討其相互關係與潛在的真因 判斷決策:針對問題發生的原因,採取有效對策,加以處置 2.新QC七大手法:(邏輯推理) 感性面 幫助在計劃階段將最初構想轉換成具體可行的計劃 是整理語言資料的手法,是有效解決零亂問題的手法 三.數據 1.何謂數據? 就是根據測量所得到的數值和資料等事實. 基本觀念就是:數據=事實2.數據的種類 定量數據:長度.時間.重量等測量所得數據,也稱計 量值;(特點連續不間斷)以缺點數,不良品數來作 為計算標準的數值稱為計數值.(特點離散性數據) 定性數據:以人的感覺判斷出來的數據,例如:水 果的甜度或衣服的美感. 3.運用數據應注意的事項 問題發生要採取對策之前,一定要有數據作為依據 要清楚使用的目的 數據收集完成之后,一定要馬上使用(時效性) 數據的整理,改善前與改善后所具備條件要一致 避免主觀的判斷 注意層別 一. 定義 為了便於收集和整理數據而設計的表格,作為進一步分  析或