决策者价值观组织气候与组织绩效之关联性研究以高科技产业为例.PDF

2009 年5月第十二卷二期 • Vol. 12, No. 2, May 2009 決策者價值觀、組織氣候與組織績效之 關聯性研究：以高科技產業為例 吳淑敏 唐國銘 .hk 中華管理評論國際學報‧第十二卷‧第二期 1 決策者價值觀、組織氣候與組織績效之 關聯性研究：以高科技產業為例 吳淑敏 唐國銘 摘要 本研究旨在比較高科技產業中 不同背景決策者在價值觀方面之表現差異，並 探討價值觀、組織氣候與組織績效之相互關係與影響程度。本研究採問卷調 查法，以 154名高科技公司決策者為研究對象。經調查分析 ，本研究發現， 較年輕男性決策者表現較高刺激性和享樂主義的價值觀。其次，組織績效較 與組織氣候有相關，但與價值觀較無相關，而組織氣候分別與價值觀和組織 績效具有相關。另外，價值觀與組織氣候是預測組織績效的指標。據此，本 研究建議高科技產業加強培養決策者有助於組織績效的價值觀，且宜重視建 立認同、風險和標準的組織氣候，以提升組織績效，進而以利國際競爭。 關鍵詞 ：高科技產業、決策者、價值觀 、組織氣候、組織績效 吳淑敏 高雄應用科技大學師資培育中心 唐國銘 樹德科技大學資訊管理系 中華管理評論國際學報‧第十二卷‧第二期 2 緒論 研究動機與目的 隨著資訊科技的進步 成為全球關注的焦點，高科技產業已然成為全世界最具 競爭優勢的產業。近年來台灣高科技產業蓬勃發展，加上高科技產業強調高 成長、高效率與高獲利的形象，乃成為台灣最具競爭力的產業，也是台灣發 展 經濟的主力產業，更是受世界矚目的重要產業。如同Wu Hsu （1991） 指出 ，未來台灣產業贏的策略在於高科技的發展。然而面對日益激烈的競爭 環境與高科技產品生命週期短暫的影響，誠如 Cotterell （1988）的觀點，高 科技廠商競爭優勢來自人力素質與效率管理兩層面。張耀仁（ 1996）亦歸納 出，擁有持久性競爭優勢的人力資源應具備關鍵人物及創新、學習、顧客導 向、合作等能力；為了建構這些關鍵人物及物力， 企業組織在訓練發展上應 有一些策略性的作為。又如 4+2 企業的成功方程式一書作者Joyce, Nohria Roberson （2003 ）的研究發現，公司的執行長決定企業 15%的績效 張玉文（ 譯， 2003 ）。而Bass （1990）的研究亦發現，組織的成敗有45%-60%的因素 由領導者的領導行為所決定。據此，高科技公司之關鍵人物，亦即決策者關 係著 企業績效與成敗。 根據 Posner Schmidt （1992）的觀點 ，管理者的價值觀乃是個人及組織生 命的無形力量，亦是個人人格的核心，不但會影響一個人的決策方向及努力 程度，特別在動盪的時代裡，價值觀能賦予方向感及澄清衝突與需求。Watson Barone （1976 ）的研究亦證實 ，經理人員個人價值觀會影響其行為。而 Rokeach （1973 ）將價值觀視為一種持久的信念，是個人或團體所偏好的一 種行為方式或存在的終極狀態，亦即價值觀是一種信念的形式，且兼具認 知、情感、行為三個層面，是個體表現行為動力的指標。曹國雄 （1994）亦 指出 ，價值觀對人的行為有很大的影響，它不但可做為行動的標準，用以決 定行為的方向，且可做為決策、解決衝突的指標。由此可見，在決策過程中， 企業高階主管的價值觀將會影響其策略的訂定與執行的方向。既然決策者是 影響組織成敗之關鍵人物，其價值觀又主導企業經營方向，為提昇公司獲利 能 力與競爭力，決策者之價值觀導向將對經濟層面具有舉足輕重之地位。另 外，在國際社會環境的激烈變動衝擊下，相信對高階管理者的價值觀多少有 所影響與改變。因此，有必要深入探討決策者價值觀之表現情形。 中華管理評論國際學報‧第十二卷‧第二期 3 Verkasalo, Tuomivaara Lindeman （1996）以Schwartz