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有线数字电视初装服务指南 一、办理依据 《安徽省广播电视管理条例》（安徽省人民代表大会常务委员会公告第26号）：第十五条?有线广播电视网络基本收视维护费实行政府定价。具体收费标准由省人民政府价格主管部门按照公开、公平、公正、效率的原则组织听证后核定，并向社会公布；第十六条?数字付费广播电视频道由用户自主选择，自愿订购，不得强制用户订购；第十八条?用户申请安装、移装有线电视接收设施的，有线广播电视网络运营单位应当在其公布的时限内保证装机开通；用户申告收视障碍的，有线广播电视网络运营单位应当自接到用户申告之时起24小时内排除，重大故障应在48小时内排除。 二、承办机构 安徽广电信息网络股份有限公司南陵分公司 三、服务对象 南陵城区及乡镇有线数字电视覆盖区域用户 四、办理材料 本人身份证、房产证、购房合同、发票或租赁合同。 五、服务流程 1.登记（用户提交房产证明、有线电视用户证、有线电视开户人身份证原件）； 2.填表（用户填写数字电视申请表）； 3.缴费、领机顶盒和智能卡； 4.技术人员上门安装机顶盒。 5.办理完毕后我公司服务人员将电话回访用户安装使用情况。 六、办理时限 三个工作日内 七、收费依据及标准 依据：南价字【1999】21号 标准：初装费352元/户。 八、咨询方式 电话：6829998（安广网络南陵分公司营业厅） 有线电视变更（移机）服务指南 一、办理依据 《安徽省广播电视管理条例》（安徽省人民代表大会常务委员会公告第26号）：第十五条?有线广播电视网络基本收视维护费实行政府定价。具体收费标准由省人民政府价格主管部门按照公开、公平、公正、效率的原则组织听证后核定，并向社会公布；第十六条?数字付费广播电视频道由用户自主选择，自愿订购，不得强制用户订购；第十八条?用户申请安装、移装有线电视接收设施的，有线广播电视网络运营单位应当在其公布的时限内保证装机开通；用户申告收视障碍的，有线广播电视网络运营单位应当自接到用户申告之时起24小时内排除，重大故障应在48小时内排除。 二、承办机构 安徽广电信息网络股份有限公司南陵分公司 三、服务对象 南陵城区及乡镇有线数字电视覆盖区域用户 四、办理材料 办理人需提供原房主身份证、新地址房主房产证、身份证复印件。 五、服务流程 1.填单（业务申请工作单） 2.派单，安装人员上门安装 3.用户确认（业务申请工作单） 六、办理时限 三个工作日内 七、收费依据及标准： 免费 八、咨询方式： 电话：6829998（安广网络南陵分公司营业厅） 有线电视过户（更名）服务指南 一、办理依据 《安徽省广播电视管理条例》（安徽省人民代表大会常务委员会公告第26号）：第十五条?有线广播电视网络基本收视维护费实行政府定价。具体收费标准由省人民政府价格主管部门按照公开、公平、公正、效率的原则组织听证后核定，并向社会公布；第十六条?数字付费广播电视频道由用户自主选择，自愿订购，不得强制用户订购；第十八条?用户申请安装、移装有线电视接收设施的，有线广播电视网络运营单位应当在其公布的时限内保证装机开通；用户申告收视障碍的，有线广播电视网络运营单位应当自接到用户申告之时起24小时内排除，重大故障应在48小时内排除。 二、承办机构 安徽广电信息网络股份有限公司南陵分公司 三、服务对象 南陵城区及乡镇有线数字电视覆盖区域用户 四、办理材料 办理人需提供原房主身份证、新地址房主房产证、身份证复印件。 五、服务流程 1.填表（业务申请单） 2.核对双方信息（签字确认） 3.电脑操作更改信息 六、办理时限 即时办理 七、收费依据及标准 免费 八、咨询方式 电话：6829998（安广网络南陵分公司营业厅） 有线电视销户服务指南 一、办理依据 《安徽省广播电视管理条例》（安徽省人民代表大会常务委员会公告第26号）：第十五条?有线广播电视网络基本收视维护费实行政府定价。具体收费标准由省人民政府价格主管部门按照公开、公平、公正、效率的原则组织听证后核定，并向社会公布；第十六条?数字付费广播电视频道由用户自主选择，自愿订购，不得强制用户订购；第十八条?用户申请安装、移装有线电视接收设施的，有线广播电视网络运营单位应当在其公布的时限内保证装机开通；用户申告收视障碍的，有线广播电视网络运营单位应当自接到用户申告之时起24小时内排除，重大故障应在48小时内排除。 二、承办机构 安徽广电信息网络股份有限公司南陵分公司 三、服务对象 南陵城区及乡镇有线数字电视覆盖区域用户 四、办理材料 在网协议未满三年用户需提供身份证、机顶盒、智能卡在网满三年用户需提供身份证。 五、服务流程 1.填表（业务申请单） 2.核对用户信息 3.电脑系统操作办理 4.用户签字确认（业务申请