内训师管理制度(待确认).docxVIP

第八章 内训师政策一、总则：1. 目的：为整合内部资源，加强知识、技能、经验的沉淀与传播，促进内部员工的素质提升和技能提升，同时建立内部专业讲师队伍，实现规范化管理。2. 适用范围：汇成洋集团全体二、管理职责：1. 集团人资中心（网点人资部）： 1）内训师的选拔与聘用管理；2）内训师授课安排和外出培训协调；3）内训师授课技能、技巧提升培训；4）内训师授课资料和课件的归档管理；5）内训师课酬的核算；6）建立内训师档案及其他日常管理工作；2. 内训师： 1）根据公司安排及培训需求拟订培训计划，推进培训计划的有序实施； 2）负责所授课程讲义及教材的编写、修订、更新等； 3）负责所授课程参训学员的测评； 4）跟踪专业领域内的发展动向，做好所参加外部培训的学习、消化、知识信息引进工作； 5）参与公司年度培训工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助公司完善培训体系；三、资格评审及程序：1. 选拔条件：符合以下三条即可（特殊情况可适当放宽条件）。 1）大专（含）以上学历，在公司工作一年以上； 2）中专（含）以上学历，在公司工作两年以上； 3）工作认真、敬业，绩效显著，对所从事的工作拥有较高的业务技能，且具有相当的理论水平； 4）在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长； 5）有较强的语言表达能力、感染力和亲和力；2. 讲师来源： 1）公司高层管理者中聘请； 2）从公司表现优异的员工中推举或选拔； 3）从公司内部专业人员中推举或选拔； 4）部门经理有责任成为内部讲师；3. 评审程序：1）招募信息发布：集团人力资源中心根据实际需要确定内训师招募类别、名额，以通知形式发布招募信息；2）自荐/推荐：自荐或推荐人员本人填写《内训师报名表》（附11）发送集团人资中心，由集团组织进行报名人员资格初审；3）候选人公示：通过初审的候选人名单在公司内网公示一周，如无员工异议，将组织其参与复审。4）复审：人资中心根据招募需求确立复审考核方式，包括但不限于笔试、讲试（附12.《汇成洋集团内训师试讲考核评估表》）。5）人选确定：评审结束由人资中心进行成绩统计、综合确立讲师人选，并向其颁发内训师聘书，聘书有效期为一年；四、讲师考核： 1. 内训师必须按时授课，若有特殊情况又不向集团人资中心（啸进学院）及相关组织部门提前声明者，按旷授课处理，不享受该次授课津贴。聘期内累计三次旷授课者，将予以解除内训师职称。 2. 内训师在聘期内累计5次授课满意度低于60%者，内训师职称将降低一级。如为讲师级别，则解除其内训师职称； 3. 内训师在授课过程中泄露公司机密经调查属实者，立即解除其内训师职称，并视情形轻重予以解除劳动合同、经济处罚或追究法律责任处理。4. 集团人资中心将不定期对内训师授课情况进行必要的监查，包括旁听授课、针对培训课程查抽查受训人员进行考核等。五、内训师等级及晋级程序：1. 内训师等级：1）讲师：由公司聘请或自荐（推荐）申请，通过审核后即定级为讲师。2）高级讲师： ·中专以上学历； ·能熟练讲授两门以上基层管理者课程，掌握与申请类别相关的专业知识和技能，掌握一定的授课技巧，语言表达能力强； ·已担任讲师6个月以上，在担任讲师期间近6个月授课时间不少于15课时，且所授课程评分高于70分的占50%以上。 ·晋级试讲考核平均分达到65分（含）以上；3）资深讲师：·大专以上学历，有一年以上汇成洋集团工作经验，对企业文化及企业目标有深刻的认识和理解； ·能熟练讲授两门以上中层管理者课程，精通与申请类别相关的专业知识和技能，授课技巧娴熟； ·已担任高级讲师6个月以上，在担任高级讲师期间近6个月内授课时间不少于15课时，且所授课程评分高于80分的占50%以上。 ·晋级试讲考核平均分达到75分（含）以上；4）金牌讲师：·本科以上学历，有三年以上汇成洋集团工作经验，对企业文化及目标的宣导起到一定的促进作用； ·能熟练讲授三门以上中层管理者课程，精通与申请类别相关的专业知识和技能，授课技巧娴熟，积极参与公司培训课程开发与培训体系建立工作； ·已担任资深讲师12个月以上，在担任高级讲师期间近12个月内授课时间不少于30小时，且所授课程评分高于90分的占50%以上。 ·晋级试讲考核平均分达到85分（含）以上；2. 晋级方法：讲师晋级是提高教学质量、促进内部讲师团队发展的一种必要的手段，也是提高讲师素质的一种方法。晋级是建立在考核基础上的，根据考核结果决定讲师的晋级与淘汰，讲师晋级每一年度进行一次。1）由考核结果获得优秀的讲师提出晋级申请，填写并提交《内部讲师晋级申请表》（附13）；2）由集团人资中心（啸进学院）组织考核小组对其进行再次考核；3）考核内容包括：知识结构、授课能力、综合素质、授课时数、课件制作、新课程开发等。六、讲师激励：1. 课酬：作为授课的激励方式