关系商-家庭企业经营迷思.doc

揭开家族企业融洽相处的秘密 提出确实可行的工具和方法 助你创立良好的家族企业关系 关 系 商 家庭企业经营的迷思 全球范围内，家族企业的管理问题一直是最热门也最棘手的管理课题之一，这其中一个最根本也最微妙的矛盾就是关于所有权与经营权的问题。本书作者从这点出发，创造并运用全新的Q商概念——关系商（RQ），就如何衡量家族企业内部的关系进行了深入细致的探讨，并给出了具体的解决之道。本书形式新颖、案例典型、分析透彻，畅销欧美市场。相信对中国的家族企业人士将有极大的借鉴作用。  ◎目 录◎ 致谢 前言 Ⅰ 关系的企业 对家庭企业而言，关系和谐是企业健康发展的首要标准。最重要的问题不是人们经常提到的“你们是家族第一还是企业第一的家族企业”，而是你们是否是关系第一的家族企业。 Ⅱ 认识关系商 关系商（RQ）是继智商（IQ）、情商（EQ）之后又一新的商值概念。它由家族企业成员们共同创造，其依存尺度是关系范式和关系技巧。 Ⅲ 家族和企业 家族企业的特点在于它是由复杂的家族关系网组成，其成员之间的关系具有历史渊源。这些特点反映了这样的一个事实，每个家族企业由家族、企业和所有权三个领域组成，其终极目标是在这三者之间做出尽可能好的组合。 Ⅳ 提高关系商 提高关系商的工具和方法在于建立更积极的关系范式和更高水平上的关系技巧。本章将用“关系线路图”、“关系更新