§5——JNTYTYTY001092工作指导与现场培训5P法培训课件(30403KB).pptx

工作指导与现场培训5P法制作人员介绍姓名：朱俊瑞、许国伟、苏奕辉单位: 汕头供电局输电管理所制作人员介绍课程目标 12任务目标知识目标 掌握工作指导与现场培训5P法的应用。 正确应用5P法：讲述（Porfess）示范（Present）提问（Problem）练习（Practice）纠正（Putright）。背景1、 现场指导理论“TWI”的产生 Training Within Industry第二次世界大战美国背景1、现场指导理论“TWI” TWI管理技能包括三个部分： 1、工作指导与现场培训技能 2、工作关系处理技能 3、工作优化改善技能背景1、现场指导理论“TWI”负责工作指导与现场培训技能培训的最佳人选：班组长背景1、现场指导理论“TWI”班组长是一名管理者 班组长更是现场工作指导与现场培训的培训老师。背景 班组长对员工进行工作指导与现场培训，其目的就是要员工快速掌握“How to do it”，帮自己完成某一件事。 它的基本理念就是员工没有学好，是因为我们没有教好。工作指导与现场培训5P法介绍2、5P法什么是5P法？工作指导与现场培训5P法介绍2、5P法1.讲述（Porfess）2.示范（Present）5.纠正（Putright）3.提问（Problem）4.练习（Practice）工作指导与现场培训5P法介绍2、5P法5P法是教学中的一种5步骤法工作指导与现场培训5P法介绍2、5P法工作指导与现场培训5P法： 就是班组长通过讲述、示范、提问、练习、纠正这五个步骤在现场或模拟现场对员工进行工作指导与现场培训的一种方法。工作指导与现场培训5P法介绍2、5P法PK工作指导与现场培训5P法传统师带徒培训法工作指导与现场培训5P法介绍2、5P法传统师带徒培训法 此种培训法行为主体是师傅和徒弟，培训效果大部分取决于徒弟的悟性和意愿，小部分取决于师傅的能力和意愿。学不会就是徒弟笨工作指导与现场培训5P法介绍2、5P法工作指导与现场培训5P法 5P培训法主体是这套实施培训的方法，培训效果取决于有没有遵循培训的方法进行指导和培训，和教练与学员的能力关系不大。课程内容目录讲述（Porfess）1示范（Present）2提问（Problem）3练习（Practice）4纠正（Putright）5课程内容目录讲述（Porfess）1示范（Present）2提问（Problem）3练习（Practice）4纠正（Putright）5一、讲述（Porfess）示例1、女上司对男下属交代工作主角一、讲述（Porfess）主角讨论一、主角女上司对男下属交代工作的方法一、讲述（Porfess）讲述，主角是听的人，而不是讲述者一、讲述（Porfess） 讲述者只是服务员，解说员，为听者服务。 你要做的就是把工作分步骤讲给员工听，把每个步骤关键点讲给员工听，把为什么要这样做的原因讲给员工听，而且你要确保你讲的员工能听懂，而不是你讲得有多华丽。一、讲述（Porfess）示例2、讲述的内容指导方法一、讲述（Porfess） 注意一定不要超出学员的理解能力!一、讲述（Porfess）说明原因 说明这样做的原因这点很费时间，但是是重点，特别是对于那些理解能力好、工作积极性强的学员更要费时间讲好每个步骤这样做的原因，不然他会带来创造性破坏，甚至触及安全底线。 就像视频里那个尽可能摆多一些箱子的员工。一、讲述（Porfess）小知识讲述的技巧 我们讲述的对象面对的都是成年人，所以我们要了解成年人的学习特点才能做出有效的讲解。一、讲述（Porfess）小知识成年人学习的特点1必须知道为什么学才愿意学（学以致用）；想要即学即用，速成（时间紧迫）；成人学员有不同的背景，从自身的经验出发，总是喜欢把正在学的知识与他们已经知道的联系起来；独立思考，独立的见解（个性独立）；喜欢接受一个有亲和力、既知识渊博、又使人愉快的培训师，且必须在气氛、环境适宜的场合才愿意学；成人的学习特点概述一、讲述（Porfess）小知识成年人学习的特点1成人的学习特点概述成人喜欢通过实践来学习，他们希望参与其中，喜欢讨论与互动（期待尊重与赏识）。一、讲述（Porfess）小知识成年人学习的特点1成人的学习能力并不是随着年龄的增长而明显下降，在某些方面还具有优势。成人的学习特点概述我们不能以年龄来断言学员的学习能力,只是不同年龄对各种教学方式接受效果不同，作为一名指导者，就是要找出适合学员的指导和培训方式，建立有效的沟通。一、讲述（Porfess）小知识成年人学习的特点2学员受到讲师的尊重；学员自己的经验被讲师认为相当有价值；学员的意见被讲师肯定、采纳、尊重；学员的问题讲师很认真地面对、处理。成人喜欢的学习气氛一、讲述（Porfess）小知识成年人学习的特点3倚老卖老，自以为是；过度自我吹捧以及虚伪的