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我的e家的安装和MODEM介绍 内蒙古电信10000号呼叫中心 李强 “我的e家”业务的介绍 “我的e家”业务是承载在ADSL业务的基础上的，户外线路布线和局端数据设置与普通ADSL业务相同，只是在用户端把普通的ADSL MODEM更换成了具有无线功能的MODEM。普通ADSL会受地域的限制，不能随意随处上网，而家庭宽带无线上网可满足在家里任何地方随意上网的需求，等于WLAN的功能。可以满足2台——4台电脑同时上网的需求。 用户端的接入方式 无线modem的线路接线 Modem后面的接线很重要，Modem后面一般有五个接线口，一般并排在一起较宽的四个是接电脑到Modem之间的网线；另外一个是接Modem到分离器之间的连线，当这两条线接好后，宽带无线Modem室内连线就接好了。图（1-2）是Modem后侧面板示意图。 无线modem的面板指示灯 线路接上Modem电源一分以后，正常情况下Modem一般会稳定亮几盏指示灯，分别是：电源指示灯（Power）、线路同步灯（DSL/ADSL）、本地连接灯（LAN1～4）、WALN指示灯（WLAN），只有当这几盏灯常见时，才表明线路及无线正常。目前常用宽带无线Modem指示灯情况，如图（1-3）所示： 无线modem的指示灯状态 中兴W300无线modem上的指示灯如何识别？ 外观实物图 面板外观指示灯位置图 在W300的前面板设置有8个指示灯，用于指示W300的各种业务运行状态，具体含义如下表所示。 Modem的后背板接口图 后背板各接口用途 拨号软件的安装使用 内蒙古电信”我的e家”用户，需要安装PPPoE虚拟拨号软件才能上网。现有WINDOWS操作系统中，除了WINDOWSXP和WINDOWS2003自带PPPoE虚拟拨号功能外，其它WINDOWS操作系统，如WINDOWS98/ME/2000等需要另外安装PPPoE虚拟拨号软件才能上网，中国电信组织研究和开发的新一代宽带用户桌面客户端软件“星空极速”客户端（以下简称“星空极速”），可方便地为宽带用户提供拨号上网等许多功能。 在安装好拨号软件、建立拨号连接后，就可使用宽带无线Modem高速上网冲浪。 思考题 “我的e家”业务能提供几个用户同时上网？ 　　再见 * * 无线功能被禁用，或者WLAN模块故障 不亮 WLAN有数据传输 闪烁 WLAN端口处于正常工作模式 常亮 WLAN 未建立连接 不亮 以太网端口有数据传输 闪烁 电脑与Modem连接正常 常亮 LAN 1～4 没有连接电话线或链路没有激活 不亮 ADSL链路有数据流量或链路正在激活 闪烁 ADSL连接正常 常亮 DSL MODEM未已通电 不亮 MODEM已通电 常亮 POWER 含义 状态 指示灯名称 灭：ADSL无法建立连接 绿灯慢闪：ADSL线路正在建立连接 绿灯常亮：ADSL连接建立并激活 ADSL链路指示灯 6 灭：网线未连接等 绿灯闪烁：根据网络流量闪烁 绿灯常亮：通过以太网端口成功连接到本地网络设备 LAN指示灯 5 灭：Wi-Fi开关关闭 绿灯闪烁：根据网络流量闪烁 绿灯常亮：Wi-Fi开关开启 WLAN指示灯 4 灭：W300运行故障 绿灯闪烁：W300正常运行 运行指示灯 3 灭：未接入Internet互联网 绿灯常亮：W300内置拨号成功，W300已接入Internet互联网 ADSL工作 指示灯 2 灭：W300未接通电源或故障 红灯常亮：电源已连接且电源开关已打开 电源指示灯 1 描述 标识 指示灯 序号 电源插槽，连接至所附的电源适配器 18V~ 6 电源开关 On/Off 5 W300处于上电激活状态，持续按下该按钮5秒以上，可以将当前配置恢复为出厂缺省配置，然后系统会自动重新启动 Reset 4 无线局域网（WLAN）射频的打开/关闭开关 WI-FI 3 RJ-45LAN网络接口，通过R-J45网线连接至PC机的网卡或其它本地网络设备 LAN1~ LAN4 2 通过RJ-11电话线连接至ADSL线路或分离器 DSL 1 描述 端口标识 序号