电子商务对我国中小企业价值的影响探析.docVIP

电子商务对中小企业价值的影响探析 摘 要 随着互联网技术应用的快速普及，电子商务无论是作为一种交易方式、传播媒介还是企业组织的进化，都在广度与深度取得了前所未有的进展，渗透到了社会的各个方面。电子商务作为一种新兴的贸易操作方式，以其特有的优势为世界上众多国家及不同行业所接受和使用。电子商务服务于中小企业，让众多中小企业在历经金融危机仍得以生存和发展。本文主要从电子商务当前的发展现状方面入手，阐述电子商务给中小企业在组织管理方式、市场营销方式、综合竞争方式和客户服务方式等诸多方面产生的影响，探析电子商务对我国中小企业的挑战以及中小企业的对策和措施。 关键字：电子商务;B2B;中小企业 Analysis of the impact of e-commerce for SMEs value Abstract With the rapid spread of Internet technology applications, e-commerce, both as a trading way, the media or the evolution of enterprise organizations have made ??unprecedented progress in the breadth and depth of penetration into all aspects of society. E-commerce as a new way of trading operations, its unique advantages, accepted and used by many countries in the world and different industries. E-commerce services to SMEs, many SMEs after the financial crisis is still to survive and develop. In this paper, starting from the current development status of the e-commerce on the impact of e-commerce to SMEs in many aspects of organizational management, marketing approach, the way they compete and customer service methods, Exploration of e-commerce for SMEs in China challenge as well as small and medium enterprises and countermeasures. Keywords: E-commerce; B2B; SMEs 目 录 前言 前 言 随着国际互联网不断拓展和日益成熟，电子商务在全世界兴起并迅猛发展，谁能先进入E-C应用领域并掌握其技术，谁就能进入国际市场，占据较多的市场份额。传统商务由于存在太多的弊端，已不能胜任现时条件下的贸易环境，电子商务是未来商业发展的新方向。世界各国、WTO和世界其它一些经济组织对电子商务的发展都极为关注。江泽民同志在1998年就指出“电子商务代表未来贸易发展的方向”。最为突出的是，电子商务对于中小企业扩大贸易机会、提高贸易效率、降低贸易成本、增强企业竞争力有着不可估量的作用。电子商务推动中小企业参与国际贸易，越来越多的中小企业开始利用电子商务获取新的商贸机会。 根据CNNIC发布的《2011年中国中小企业电子商务调查报告》我国中小企业占企业总数的99%，产出的GDP超过50%电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 电子商务分为：B2BBusiness to Business)、B2CBusiness to Customer)、C2CConsumer to Consumer)、B2MBusiness to Manager)、M2CManager to Consumer)、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2OOnline to Office)八类电子商务模式等等。CNNIC发布的《2011年中国中小企业电子商务调查报告》 3.2电子商务对我国中小企业发展影响的劣势　电子商务给我国中小企业发展带来的机遇　消费者的认可度