第四讲 注意交流时的体态.pptVIP

第四讲：体态告诉我们什么 运用我们的眼睛和大脑，我们会发现很多有用的 我们是顶尖的销售员！ 顶尖就是意味着第一 1.自我安慰 人们在不舒适的时候或者紧张的时候会表现出下意识的自我安慰.抚摸头部是人们常用的动作 腿和脚告诉我们什么？ 身体告诉我们什么？ 一个人的身体通常告诉我们很多东西，你是否了解呢？ 表情告诉我们什么？ 注意这两个人，头部，身体，膝盖都趋向对方，说明谈话很愉快很投机。 但是注意腹部，他们没有把最脆弱的地方暴漏给对方。说明他们的关系并不密切 注意下图 身体后倾，抱住胳膊是一种拒绝的体态，它的意思是：我不同意你的看法。 男士身体趋向女士，两只手小幅的分开，说明他在试图说明和解释 这个是一种自我保护的体态 V27 强悍远征 安全护航 谁的笑容是假的？ 谁占主动权？ 标准的欢迎表情应该是这个样子，头部略微倾斜，露出牙齿，眼睛放大，面部表情消除紧张。有一种如沐春风的感觉 抓紧的双手也表示时刻准备战斗 请注意这个人的右脚， 把右脚隐藏在后面说明 他现在很不舒适，谈话过于紧张，我们应该改变谈话方式 当顾客有这样动作时，我们应该发现，我们的解说起到了作用 无论是站着还是立着，这种舒适感让每个人都得到了放松，下图就证明了这一点 两个人向相反方向倾斜，的注意他们的面部表情和手上动作 虽然距离有了消除，但是对于刚才的谈话，女士还是不太放松 脚由摇动变为踢动，说明听众听到了不喜欢的东西。因此，我们应该越过这个解说点 这个动作经常出现在面试的过程中。身体僵直，表示很紧张。双手放在膝盖上向内倾斜，是一种自我保护 身体向后，两只手紧握，说明碰到了害怕的事情，要马上逃离。