直达核心区分思想论证流畅.PPT

衔接技术 在对方提出问题或者挑战之后，在你陈述你的观点之前，他的观点向你的观点过渡的过程。 为你的陈述创造有利条件 让对方认同你的陈述方向，愿意听你说下去 表示尊重 答对问题 赢得时间 赢得空间 衔接技术 事实、感受 意思、事例 措辞、焦点 事实 情绪 观点 对方的表现 衔接技术的手段 转移焦点 拆分 变积极 重新定义 1、社保要延迟到65岁退休，这不是个好事情，实在让人愤怒 2、优秀员工一大早走进总经理办公室，“在这里工作太累了，把人当牛马使唤，总是加班，我要辞职！” 3、你们的产品怎么这么贵，能不能打个折，别的公司比你们便宜多了 三种主张性计划 受益 变焦镜 钟摆 通过视野 通过极端 通过益处 变焦镜计划 通过视野变化推进 变焦镜计划 为何拉远镜头 为何拉近镜头 扩大到更广阔的视野 处理敏感或保密的信息 着眼于具体细节 反驳一概而论的说法 1、航空公司老总偶尔发现自家航空公司航班上的咖啡杯子刷的不太干净 2、某人问“你们在单位做讲师，是不是收入很高” 3、客户问“你卖给我这一单保险，赚我不少钱吧？” 4、新型验钞机供应商如何说服银行领导购入一批该型号验钞机（确实很贵） 练习 1、要不要抵制日货？ 2、为什么银行不把下班时间延长到晚上9:00？ 3、你们银行办理业务怎么这么慢，浪费我大量的时间？！ 变焦镜计划练习：处理异议 第三步 第一步 第二步 找出异议 的反义词