公共关系01第一章公共关系概述(744KB).pptVIP

本章介绍了公共关系是干什么的，介绍了公共关系的基本问题和研究对象、功能、职能、工作程序。公共关系的逻辑起点、研究对象与核心问题是组织同其公众的关系，即组织与赖以生存的社会环境的关系。功能是客观地描述其作用，职能是指应怎样去主观努力工作来实现公共关系的目标和价值，程序是达到目标的途径。公关工作程序从四步工作法发展到五步工作法。 返回 公共关系的定义是什么？ 公共关系的基本问题和研究对象是什么？ 公共关系对组织有哪些帮助？ 公共关系的职能是什么？ 如何理解五步工作法？ 1 2 3 4 5 返回 组 织 结 构 图 公共关系传播的核心内容－组织形象 公共关系概念的引出 公共关系的内涵、定义 公共关系的基本特征、辨析 公共关系的主体要素－社会组织 公共关系的客体要素－公众 公共关系的中介要素－传播 公共关系的基本问题和 公共关系学的研究对象 公共关系的基本功能 公共关系的职能 四步工作法 五步工作法 公共关系的含义 公共关系的要素 公共关系的基本 功能与职能 公共关系的工作 程序 公 共 关 系 概 述 返回 第一章