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影响质量 的因素 (4M1E) 人 方法 材料、构配件 机械 设备 环境 领导者的素质 人的理论、技术水平 人的生理缺陷 人的心理行为 人的错误行为 人的违纪违章 材料质量标准 材料质量的检(试)验 材料的选择和使用要求 机械设备的选型 机械设备的主要性能参数 机械设备的使用、操作要求 技术方案 工艺流程 组织措施 检测手段 施工组织设计 工程技术环境工程管理环境劳动环境 混凝土强度不足因果分析图 （3）频数分布直方图法（质量分布图） 解释：直方图又称为质量分布图，利用直方图可分析产品质量的波动情况，了解产品质量特征的分布规律，以及判断生产过程是否正常的有效方法。直方图还可用来估计工序不合格品率的高低、制订质量标准、确定公差范围、评价施工管理水平等。 直方图画法： 收集数据 找出数据的最大值和最小值 决定组数和组距 确定各组边界值 计算频数 画图 正态分布 说明生产过程正常、质量稳定。 偏态分布 由于技术或习惯上原因，或由于上（下）限控制过严造成的。 锯齿分布 由于组数或组距不当，或测试所用方法和读数有问题所致。 孤岛分布 由于原材料变化如少量材料不合格，或工人临时替班所致。 双峰分布 把两种不同方法、设备生产的产品数据混淆在一起所致。 平峰分布 生产过程中有缓慢变化的因素起主导作用的结果。 陡壁分布 往往是剔除不合格品、等外品或超差返修后造成的。 实际