如何做好一线主管(印刷管理).docVIP

如 何 做 好 一 线 主 管 印刷经营策略管理顾问： 刘铁夫主讲 2005．3．8 GUANGZHOU 生产主管承担着车间管理和生产过程控制的重任，需要较强的管理能力和解决各种问题的能力。要能发现问题，更要能解决问题。 从多年的印刷咨询服务分析， 大多印刷企业 生产主管普遍面临如下问题： 1、每天面对和需要处理的工作很多，工作也确实做了不少，但效果就是不能令人如意， 如何才能有效地推进车间管理工作？ 2、管理要改善，成本要降低，生产现场如何有效地发现与解决问题，做到持续改善？ 3、品种多、交期短，生产任务忽高忽低、计划变化频繁，如何安排和应付车间生产，确保准时交货？ 4、生产过程不稳定，经常出现停工待料现象，如何与计划、采购等部门协调配合？ 5、产品质量问题经常发生，生产出现受阻，重复返工、报废，导致严重浪费，至使交货延误与客户抱怨，如何来控制生产过程质量提升品质？ 6、机器、模具常常出现故障，如何预防和提高设备、模具的利用率？ 7、生产运作中存在的问题，在生产现场得以充分暴露，但由于部门间的“本位主义”，问题发生后，人人相互推诿，事情一拖再拖，如何有效地与相关部门、同事沟通与协作？ 8、人员流动频繁与下属素质普遍偏低下，如何培训下属、激励下属，提升团队的工作效率？ ............................................................................................................................... 是不是还有其他？ 大家在畅所欲言，集思广益。 要求改变现状，有志提升管理水平的企业印刷一线的管理人员，应该把培养和提升管理人员的管理技能作为工作中的一个重点； 管理要效（笑）益： 开源节流 练内功（嚷外必需安内） 做强，做大，做优 持续发展 课程目录 第一讲： 认识一线主管： 一线主管的定义 一线主管的业务特点 做好一线主管需要主意的5个方面 课程约定： 空杯心态 5岁心智 知行合一 主管的8大误区： 急于行动，疏于计划 目标模糊，计划不周 只顾做事，不重绩效 行为过程，控制不力 缺乏训练，自然淘汰 效能底下，急事急办 不善协作，沟通障碍 归罪于外，推卸责任 管理者的困境： 主管的重要性 二难境地 管理者的管理技能结构： 自我管理 工作管理 人员管理 第二讲 主管的角色定位： 主管的角色定位： 管理的定义 企业的目标和赢利模式： A：模式改变 B：经营导向和组织结构的变化 C：管理者的变化 管理理论的发展： A：科学管理 B：人际关系 C：系统理论 D：权变 主管的作用和存在价值： 主管的作用 存在的价值 主管的自身角色 A：学习者 B：模范者 C：建设者 D：培训者 管理的层次和技能： 管理的层次： A：问题猴子的管理 B：涵义 C ：对问题猴子的管理 管理的技能： A：专业 B：总结 C：人际 主管的常见病根： 年轻主管的并发症 年老的综合症 管理的二难？ 主管和下属的关系 人性假设 A：X， Y 理论 B：Z 理论 对待员工的法则： A：有情的领导 B：无情的管理 C：绝情的制度 管理模式： A：内容型 B：行为 C：结果 D：人文 第三讲：管理的职能和管理循环： 管理的职能和管理循环： A： 职能： B： 循环； C： 管理的5项职能 计划： A：计划的3个层次 B：计划目标的SMART 原则 C：制定月 周计划 执行： A：组织 B：人事 C：指挥 激励， 领导， 沟通 控制： A：预备控制 B：同步控制 C：反馈控制 D：要点控制 案例讨论： 第四讲：时间效率管理 时间效率管理 A：缺少时间慨念 B：缺少效能慨念 发展历程： A：备忘录 B：工作计划 C：排列优先以坠求效率 D：以价值和重要性为导向 时间效率管理方法： A：排列优先 B：时间分配 C：艾森豪威尔原则 D：艾维李10分钟效率法 效率内容 黄金3问 时间管理法则： 第五讲：员工激励技巧： 罗森塔期望： 激励理论的原理： A：马斯洛需求 B：双因子理论 期望领导法： 分析和期望 面谈和沟通 具体行动 有效的激励技巧 技巧 方法 第六讲：有效的沟通技巧 沟通的模式分析： 全封闭沟通模型： 哈里窗户分析： A：开放区 B：隐藏区 C：盲点区 D：未知区 人际沟通媒介： A：四种媒介 B：人际