1-市场调研与预测导论教材课程.pptx

市场调研 与预测成绩评定方法期末考试成绩70%平时考勤10%课程作业20% 总评成绩100%关于本课程的学习关于调研（人人都调研过或被调研过）关于预测（学习过：统计、计量、预测决策）学习的意义实践性很强（还是有一些专业技巧值得学习）基础理论研究企业实际应用学科发展方向NSFC项目以“消费者行为”为项目主题词检索，2013年有11条，2014年有15条记录。（仅管理一处）中国消费者的享乐消费行为和连续决策模式研究在线多渠道分销模式下的酒店模糊定价策略与消费者行为研究基于行为分析的商业综合体空间优化方法研究考虑消费者有限理性行为的网络零售渠道优化选择与设计个人碳交易制度对消费者低碳行为的影响机制：理论建模与实验研究营销沟通对双重社会身份消费者行为的影响研究基于原产地形象的特色农产品购买行为研究企业实际应用纸牌屋由网站Netflix（一家在线影片租赁提供商）推出，首部原创自制电视连续剧。评论：冷峻压抑，是完全的批判现实主义风格。具有更多跨时代的意义—网站主导、数据先行。企业实际应用这部用大数据 “算”出来的电视剧，包含了3000万用户的收视选择、400万条评论、300万次主题搜索。 由数千万观众的客观喜好统计决定。企业实际应用美国第二大零售商“塔吉特”的孕妇营销之道“塔吉特” 通过多年精细的数据挖掘，建立用户的数据库，能够清楚地知道用户的人群信息。统计师们通过对孕妇的消费习惯进行一次次的测试和数据分析得出非常有用的结论：孕妇在头3个月、头20周、预产期来临时会购买什么产品。甚至能做到比顾客的家属更清楚她们的预产期。美国商业记者查尔斯?杜希格，《习惯的力量：我们生活、就业行为之原因》企业实际应用商业模式创新运营管理创新3.啤酒与尿不湿4.蛋挞与手电筒、飓风季节总结：企业生存的时代背景1.供应链管理2.大数据时代3.物联网课程安排序号内容对应章节学时10资料处理Ch13211数据分析Ch14212统计推断Ch15213聚类分析Ch17214线性判别函数分析Ch18215主成分分析和因子分析Ch19216市场调研与预测结果Ch20，Ch21217市场分析Ch22218复习全书2第一讲 市场调研与预测导论Contents基本概念和理论发展分类伦理信息系统一、基本概念和理论市场调研：市场营销的一部分？市场营销市场调研调研的目的调研的用途市场营销市场调研几个相关概念“市场营销”与“市场调研”“市场调查”、“营销调研”、“市场研究”与“市场营销研究”市场营销(AMA):An organizational function and a set of processes for creating, communicating and delivering value to customers and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders.营销观念——营销战略包含选择一种市场分割作为公司的目标市场，设计恰当的产品组合、价格、促销、分销系统，以在目标市场内满足顾客需求。市场是什么？我们如何划分市场？每一个市场细分的需求是什么？如何度量每个市场细分的市场容量？谁是我们的竞争对手，且他们是如何满足每个市场细分的需求的？我们应该定位哪个市场细分？推荐的产品中哪一个最适合目标市场？最好的价格是什么？哪一种促销方式最有效？我们应该如何分销产品？市场调研的定义　市场调研(marketing research) 是系统地识别、收集、分析、分配和使用信息，目的是发现营销问题(机遇)并提出有效对策。　美国营销学会(AMA)的新定义：是营销者通过信息与消费者、顾客和公众联系的一种职能。这些信息用于识别和定义营销问题与机遇，制定、完善和评估营销活动，监测营销绩效，改进对营销过程的理解。含义1）市场研究是一个过程，过程的结果是要报告信息2）定义的焦点在于该过程是一信息过程，信息将用于决策3）定义中的信息指明用于特定问题的解决 Consumers Employees Shareholders 市场调研与预测的角色Customer Groups SuppliersUncontrollable Controllable Environmental Marketing FactorsVariables市场调研与预测 Economy Product Technology Pricing Competition Promotion Laws Regulations Distribution Social Cultural Factors Marketing Assessing Providing Politic