2010-MIS-6-EIZ m培训讲解.ppt

1 6.1 信息化与企业生存发展 6.2 信息化推动企业变革 6.3 企业信息化的内容与过程 6.4 企业信息化的规划 6.5 企业信息化的策略 本章小结 案例分析与思考 第六章 企业信息化建设与管理 2 经典参考书《大英百科全书》已有200多年历史， 10余年前 精装版标价每套 1600美元。 1992年 微软购买了《Funk Wagnalls》的版权 删节后多媒体光盘，49.95美元在超级市场出售。 《大英百科全书》很快意识到生存的风险， 也开始制定电子出版战略， 以每年 2000美元的订阅费提供网上图书馆服务， 但只能吸引大型图书馆，1996年销售额跌去一半。 《大英百科全书》面临的新挑战 案例6.1 《大英百科全书》如何生存（1） 3 1995年《大英百科全书》决定进军家庭市场， 提供每年订阅费为 120美元的在线版本。 1996年 推出标价为 200美元的光盘版本， 但仍无起色，因为价格是微软产品的四倍。 1996年 瑞士银行家雅格布.萨弗拉购买大英公司， 实施大胆的减价策略，每年的订阅费降至 85美元 但尽管被评为质量最好的多媒体百科全书， 也只吸引了 11000名付费订阅者。 《大英百科全书》的变革效果 案例6.1 《大英百科全书》如何生存（2） 4 光盘版百科全书市场竞争在延续，价格仍在下跌 《大英百科全书》能否夺回原有市场，收回成本， 更为严峻的问题却是能否再生存下去。 讨论： （1）《大英百科全书》所处环境有哪些特点 ？ （2）《大英百科全书》信息化效果为何有距离 ？ （3）《大英百科全书》如何应对市场竞争 ？ （4）《大英百科全书》处境有何引鉴 ？ 《大英百科全书》出路何在 案例6.1 《大英百科全书》如何生存（3） 5 乌家培教授指出： 王众托院士指出： 6.1 信息化与企业生存发展 — 动因1 6 企业是社会的经济组织，是国民经济的重要部门， 企业信息化是我国信息化的核心和重点， 企业的信息化进程决定国家信息化的进程。 企业信息化：是企业在管理、生产和经营等活动中全面应用先进信息技术，深入利用信息资源，提高企业生存和发展实力，优化企业效益的长期过程。 6.1 信息化与企业生存发展 — 动因2 7 经济全球化： 机会增加，资源配置和产品销售渠道增多，但竞争对手增加，竞争规则变化，风险也增加。 经济网络化： 从区域经济到全球化经济和无国界的网络经济, 从时差到全天候的交易。同样机会增加，竞争加剧，风险也增加。 6.1 信息化与企业生存发展 — 经济特点 8 客户发生三方面的不断变化： 求新求个性、需求多样化、行为理性化择优化。 交易方式自主选择、卡消费、网上支付 市场信息分析、货比三家、商挑八方 网上查询匹配需求、对有奖销售不再热衷 网上不存在的企业，知名度和可信度大打折扣， 要亲自前往或耐心等待的买卖会被忽视或冷落。 6.1 信息化与企业生存发展 — 客户变化 10 企业合作关系的变化 信息共享相互信任，同降成本共享利益的协作。 供应链的上游企业： 随时了解下游企业的库存情况， 合理组织产品的生产，及时地为其补充库存。 供应链的核心企业： 发布客户需求和产品生产方案。 产品配套企业： 根据这些信息落实协作生产。 6.1 信息化与企业生存发展 — 合作关系 返回 11 6.2 信息化推进企业变革 12 信息系统对于企业组织结构的影响反映在： 企业上下之间联络通路的缩短， 提供灵活的经营分析与管理决策功能， 各部门、分支机构的决策权利和能力的加强， 导致决策权力向中下层转移并逐步分散化。 宝塔型结构向菱形结构、扁平结构发展。 立式的集权结构向卧式的分权结构发展。 6.2 信息化推进企业变革 — 组织1 13 信息系统也能促成企业组织模式的演变： 虚拟企业、学习型企业、 供应链、虚拟联盟、柔性企业 6.2 信息化推进企业变革 — 组织2 例：通用公司28层减为20层， 丰田公司21层改为11层， ATT、IBM、GM等裁掉3万名中层主管， 产品经理可及时查到某零售店买出多少产品。 14 6.2 信息化推进企业变革 — 产品 15 产品和服务的创新 企业之间的竞争直接表现为产品和服务的竞争， 产品的竞争必须通过产品创新来应对。 新产品研究开发需要： 及时掌握市场发展动态和客户需求趋势。 在尽可能短的时间里推出新产品。 产品周期的缩短导致研发成本增加，因此要依靠： 研发项目的科学管理，产品知识的积累和管理。 6.2 信息化推进企业变革 — 产品1 16 服务