企业文化内涵第12讲：企业文化内涵建设.ppt

企业文化课程的内容体系 ★实务篇： 企业文化建设的 定义 目标 时机 主体 原则 方法 步骤 ★理论篇 企业文化的…… 内涵.特征 主要构件（4） 载体结构 影响因素 功能作用 理论的历史 第12讲 企业文化建设概述 什么是企业文化建设 企业文化建设的目标 什么时候建设 谁来建设 怎样建设 一、什么是企业文化建设 一种有目的有计划地培育有自己特色的企业文化的活动和过程。 是培育和变革企业主导文化的过程，同时，又是加强和促进主导文化的 “化人”功能。 人心 行为 软环境 二、企业文化建设的目标 要与企业战略目标一致。 文化建设总体目标是： 培育先进文化，提升员工素质， 内强企业灵魂，外塑企业形象。 1、构建积极的有个性的企业文化体系； 2、强化价值观认同，提升员工素质； 3、内强灵魂,增强凝聚力.创新力.竞争力 4、外塑形象,整合和提升企业无形资产 三、什么时候启动建设 1983.10.17，美国《幸福》杂志： --“企业文化是一种真实而有力量的存在，也是一种难以改变的存在，改变文化的努力在企业内外很少得到支持。如果你在修正企业战略时碰到文化问题，最好是避开它，如果不得不直接干预，务必谨慎从事，不要对成功寄予厚望”。 此话显得有点颓废，但也饱含了许多教训。 思考：什么时候建呢？天时如何把握？ 系统论观点的启示 系统论认为系统内部具有稳定性要求，它对外来“干扰”产生自觉抵抗。只有处于临界点时，各因素涨落很活跃，系统结构才丧失稳定性。 企业文化变革是一种系统的演化。 系统论观点给我们一个启示：企业文化变革不能蛮干，要学会辨别文化系统演变的临界点，在该点上发力，可以事半功倍。否则，在临界点前使劲，就会受到系统本身机制的阻碍。 企业危机时刻----企业系统演变的临界点 罗宾斯组织行为理论：危机时刻，企业成员会积极地响应变革。心乱—引导—心动—行动 企业危机状态可能包括财务困境、公关危机、重要客户失去、竞争对手取得重大技术突破等。 罗斯福总统、珍珠港事件、美国反法西斯战争。 危机感和变革绩效的关系 关系：员工保持一定危机感，可降低变革阻力，提高变革绩效。过高或过低，都可能使变革绩效下降。 科特教授的经验，“合适点”是：当公司管理层75%的人，真正认识到企业状态非改不可时，变革更有可能成功。 企业文化建设不能凑热闹 可见，企业文化建设不能凑热闹、赶时髦，而是随着企业现实环境改变，企业内部已意识到原有文化的不适应，对改变目前企业人文气氛有了强烈的内在需要时才可进行； 企业文化建设也不是装门面，用名言警句包装企业，而是一种企业灵魂转向的塑造。 天时怎样把握 寻找企业文化建设的切入点： 企业战略调整时； 公司改制时； 企业高管更替时； 管理变革时； 收购兼并时； 跨文化管理中企业文化融合与协调。 四、谁来建设企业文化 企业内部成员应全员参与。 企业领导(团队)----高度重视/亲自统帅 决策部门----企业文化建设领导小组 职能部门----企业文化处 实施部门----中层/各部门 终端----企业员工 可借助专家力量(有专业知识和经验) * * 1、组织变革的内在基本动因可归纳为以下几个方面：????①组织目标的选择与修正????②组织结构的改变 ????③组织职能的转变 ????④组织成员内在动机与需求的变化 2、一个组织在什么情况下应考虑变革？????⑴决策效率低或经常出现决策失误。????⑵组织沟通渠道阻塞，信息不灵，人际关系混乱，部门协调不力。????⑶组织职能难以正常发挥，如不能实现组织目标，人员素质低下，产品产量及产品质量下降等。????⑷缺乏创新。 3、组织变革的内容????在组织变革实践中，首先应该解决的问题，也就是组织变革冲突的焦点。 组织变革大致涉及四个方面的内容：组织的人员、组织的任务、技术、组织的结构和组织的环境等。 不同的变革内容所采取的变革对策措施是不同的。????①以人员为中心的变革。 ????②以任务、技术为中心的变革????③以组织结构为中心的变革。????④以适应组织环境为中心的变革。6、组织变革的阻力主要有：????①来自观念的阻力。????②来自地位的阻力。 ????③来自经济的阻力。????④来自习惯的阻力。 ????⑤来自社会方面的阻力。7、克服组织变革阻力的有效措施 ????克服组织变革阻力的有效措施有：教育、参与、促进与支持、奖惩、利用群体动力、力场分析。8、勒温的组织变革模式????美国学者勒温从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革经历解冻、改变、冻结三阶段的理论。勒温认为，在组织变革中，人的变革是最重要的，组