旅游市场经营与销售3 市场经营与销售调研.ppt

;旅游市场营销学内容体系; 第三章 旅游市场营销调研; 工作 过程;旅游市场营销调研的内容;旅游市场营销调研意义; 新产品开发阶段;三、旅游市场营销调研的类型;第二节 旅游市场营销调查的 内容与程序;二、旅游市场营销调查的内容 ; 二、旅游市场营销调查的内容;（二）旅游市场需求调查;（三）旅游市场营销实务调查;（四）竞争对手调查;竞争对手调查内 容;市场营销调查程序 ;旅游市场调查所要获得的资料有两类：第一手资料和第二手资料。第一手资料是通过实地调查获得的，即原始资料或直接资料；第二手资料是通过间接方式取得的，也叫间接资料。; 第三节 旅游市场营销调研方法与技术 ;(二)实地调查法 实地调查法是通过现场收集数据资料，获得原始资料的方法。;1.访谈法;2. 观察法; 3 .实验法;抽样调查技术; 概率抽样是按照随机原则从总体中抽选样本，总体中每个单位都有同等的被抽中的机会，然后根据样本调查结果推算总体，并可以计算和控制抽样误差的大小。具体抽样方式有简单纯随机抽样、分层随机抽样、等距抽样、整群抽样。 　 非概率抽样是不遵循随机原则，根据一定主观标准，靠调研者个人的判断来抽选样本，总体中每一个单位不具有同等被抽取的机会的抽样。包括任意抽样、判断抽样、配额抽样等几种类型。 ;问卷设计技术 ;第四节 旅游市场预测;一、定性预测法;二、定量预测法;第五节 旅游市场营销信息系统; 旅游市场营销信息系统;