旅游新媒体经营与销售体系研究.ppt

;新媒体营销策略; 旅游 新媒体体系 ;智慧旅游是未来旅游营销的大趋势;;新媒体营销系统之 OTA在线模式;;新媒体营销系统之 社会化媒体营销;（一）微博营销;;微博营销;如何打造精准的内容;打造精准的内容——原则概述; 微博账号矩阵所建立的不同定位的微博账号，精准有效的覆盖各种需求的用户，在战略上通过布点、连线、成面、引爆、监测来实现营销效果的最大化。;微博营销策略二：话题炒作;微博营销策略二：话题炒作;神秘古诗泄漏王功权私奔行踪，八大证据遭暴料!;微博营销策略二：话题炒作;微博营销策略三：口碑策略;微博营销策略四：活动策略;置顶显示：企业的活动信息不再被淹没;（二）网络社区营销; 网络社区是指包括BBS或论坛、讨论组、聊天室等形式在内的网上交流空间。同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者,由于有众多用户的参与，不仅具备交流的功能，实际上也成为一种营销场所。 一个优秀的网络社区的功能包括电子公告牌（BBS），电子邮件，聊天室，讨论组，回复即时通知功能.旅游者会经常在网上查询旅游信息、发布游记、推荐产品、邀友同行、咨询求助、图片欣赏等成为社区网络中信息交流的主要内容。这为旅游企业开展社区网络营销提供了条件。 旅游企业可以在网络社区宣传旅游企业文化、价值和产品，加深旅游者对旅游企业的印象，激发旅游者的消费欲望。 ?;（三）网络视频营销; 网络视频营销指的是通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至网上。 视频与网络的有效结合，让网络视频具有了两者的优点，如感染力强、形式多样、内容丰 富等，又具有互联网的优势，如互动性好、传播速度快、成本低廉等，成为影响力超强的新媒体。网络视频传播非常适合旅游企业进行品牌形象推广和产品营销，旅游企业可以通过影视剧贴片广告、网络视频短剧等方式将自身品牌和产品信息送达到潜在消费者手里。 如果旅游企业品牌和产品推广能通过网络视频，以更具有创意和冲击力的方式与潜在旅游者对接，旅游智能化发展将事半功倍。;(四）虚拟体验式营销 ?;旅游经济是体验经济，旅游者的旅游终极目标是为了追求快乐的体验。不同旅游者对同一景象、同一游程的体验是不同的。 为了帮助旅游者完成良好的定制，景区需通过互联网、数字文件等途径，通过三维、虚拟视频等技术展示旅游景观，让旅游者感受旅游过程的视觉、听觉和其他感受，并提供尽可能丰富的、条理清晰的实用信息， 而且该类信息提供得越丰富，也越能帮助景区推销自己，尽可能增加旅游者的弹性消费。促使游客从（通过虚拟旅游得到）产品体验而形成购买欲望最终交易购买，变为产品感受的过程手段即旅游虚拟体验式营销。 随着社交网络在市场营销领域所担当的角色分量日益加重，旅游业业通过这一新型的通讯工具中获得了大量的商机。越来越多的旅游服务企业意识到社交媒体的重要性，并加入了社交媒体的营销行列中。;(五）微信营销 ?;;微信营销利器：公众平台;用户客户关系维护（CRM）;1）主动对话式;2）引导互动;旅游行业目前的微博应用举例;策略一：发展线上会员;策略一：发展会员;策略二：电子门票优惠促销;策略三：景点导览;策略四：信息查询;策略五：在线客服;微信营销软件;;新媒体营销系统之 移动终端应用APP;;新媒体营销体系拓展思考;;分阶段传播推广规划;分阶段传播推广规划;分阶段传播推广规划;实施三位一体的多手段信息和品牌形象的传播，实现与粉丝的互动沟通。;实施三位一体的多手段信息和品牌形象的传播，实现与粉丝的互动沟通。;app手机软件;;旅游目的地品牌诉求及品牌包装;评估营销结果;新媒体营销总结;THE END 谢谢！