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“Do you want to sell sugar water for the rest of your life, or do you want to change the world?” 案例分析：不同的领导方式 A 公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。 第六章 领导理论 案例 谢丁是设在北京中关村电子一条街的一家电脑公司中分管人事工作的副总经理。公司董事会日前作出了“第二次创业”的战略决策,并据此将公司经营业务的重点从组装“杂牌”电脑转到创立自己品牌的方向上来，谢丁必须在这周内作出一项人事决定,挑选一个人担任公司新设业务部门的领导。他有三个候选人,他们都在公司里工作了一段时间，其中一位是李非，这小伙子年纪不大,但领导手下人挺有一套办法,所以谢丁平时就比较注意到他。 另一个原因是,李非的领导风格很像谢丁自己。谢本人是曾在部队从事过通讯系统维护工作的退役军人,多年军队生活的训练使他养成了目前这种因为习惯了而很难改变的领导方式,但谢自己心里也明白,公司新设立的业务部门更需要能激发创造性的人,李非是从某大专院校电子计算机专业的专科毕业生。四年前独自到北京“闯世界”,经过大面试来到了本公司工作。他的性格与言行让人感到,他是一个固执己见的、说一不二的、敢作敢为的人。 秦雯则是另一种性格的人，她通过自学获得了文科学士文凭，她为人友善,喜欢听取下属的意见,并通过前一段时间参加工商管理培训班的学习以及自己边实践边总结、提高,形成了一种独特的领导风格。对于第三个候选人彭英,谢丁没有给以多少考虑,因为彭英似乎总是让他的下属做出所有决策,自己从没有勇气说出自己的主张。 假如你是在谢丁身边工作多年的一位参谋人员，谢丁想让你从纯理性角度对该项人事决策作出一分析,请问你该建议谢丁选择谁担任新设业务部门的领导人?为什么? 一、概述 （一）领导的实质 （二）领导的作用  是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力。领导的基础是下属的追随与服从。  （一）领导的实质 又叫权力性影响力或职位影响力 又叫非权力性影响力或个人影响力 权威 影响力类型 强制性影响力 自然性影响力 职权 威信 服从感、敬畏感、敬重感 敬爱感、信赖感、敬佩感、亲切感 二、几种典型的领导理论 （一）领导特质理论 （二）领导行为理论 （三）领导权变理论 （一）领导特质理论 1、基本观点： 最古老的领导理论观点。关注领导者个人特性（人格、进取心、领导意愿、正直与诚实、自信、体质、智慧、专业知识、自我监控等），并试图确定能够造就伟大管理者的共同特性。这实质上是对管理者素质进行的早期研究。 1、善于用讲故事、举事例、摆事实的方式同频共振、凝聚共识； 2、善于用大白话、大实话和群众语言深入浅出、解惑释疑； 3、善于用聊天式、谈心式的语气娓娓道来、触及心灵； 4、善于用极其凝炼、高度概括的话语提纲挈领、大开大合； 5、善于用问题开刀，拿现象作靶开诚布公、振聋发聩； 6、善于用古今中外的优秀文化元素广征博引、纵横捭阖； 7、善于用诗一般的语言抒发大情怀、展现真性情； 8、善于用可亲可敬、平易和蔼又从容淡定、沉稳大气的肢体语言和语态眉宇传神、灵动善融。 习近平讲话的8个特征 2、评价 一是对有效领导者所应具备特质的内容及相对重要性的认识很不一致甚至相互冲突； 二是认为领导者是先天的,这有片面性； 三是忽视了被领导者及其他情境因素对领导效能的影响。 （二）领导行为理论 基本观点：行为理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。集中在两个方面：一是领导者关注的重点是什么，是工作的任务绩效，还是群体维系？二是领导者的决策方式，即下属的参与程度。 1、领导方式理论（三种典型的领导方式） 专权型领导方式 民主型领导方式 放任型领导方式 就一般而言，民主型领导方式效果最好，专权型方式次之，放任型方式效果最差。但是，上述结论不能绝对化，必须根据管理目标、任务、管理环境、条件，以及管理者自身因素灵活选择领导方式。最适应的领导方式才是最好的领导方式。 2、领导行为四分图理论 是1945年由美国俄亥俄州立大学工商企业研究所的学者提出的。 领导行为：关心人和关心组织。 低关心组织 高关心人 高关心组织 高关心人 低关心组织 低关心人 高关心组织 低关心人 关 心 人 高 低 关心组织 低 高 3、管理方格理论 在领导行为四分图理论基础上，1964年布莱克和莫顿提出的。 领导行为归结于两类： 对人的关心（纵轴） 对生产成果 (或任务)的关心（横轴） 管理方格图 6.7 6.6 7.6 1.9 5.5 9.1 9.9 1.1 关心人 高 低 关心生产