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激情是强烈、短暂、爆发式的情绪状态，如爆怒、狂喜、悲痛、绝望等。 “性格”压力：  德西（Deci.E.L)效应的启示— 又称奖励过当效应，指强化会使人对活动的内在动机降低的现象。 三. 强行者有志 —抗压抗挫与自我激励 知人者智，自知者明。 胜人者有力，自胜者强。 知足者富，强行者有志。 —《老子》33章 ?一、现代人的压力源 ? 1、从《资本论》中的天才预言说起 —外部压力源分析 社会压力： 原始社会 —原始的全面发展（体脑并用） ——马克思在《资本论》中的论述 阶级社会 —分工和片面发展（体脑分离） 工业社会 —片面发展达到顶峰（生产过程内部分工） 现代社会 —全面发展曙光出现（机会和压力并存） Lazy,busy 与easy的社会 ！ 工作压力： 市场竞争的激烈性 职场竞争的残酷性 家庭原因： 男女关系的三种导向？ 独生子女的“全或无”定律 ? 2、现代白领综合症 —内部压力源分析 “欲望”压力： 大众传播媒体的诱惑 情绪指数的启示 等待幸福还是争取幸福？ 学历,年龄,相貌 ……决定一切？ “资本”压力： I型性格与ME型性格 成就动机的误区 对压力的正确认识： 耶尔克斯多德逊曲线 行为效率 焦虑程度 破坏性反应 升华 修订目标 转换目标 心理防卫机制 固执 倒退 攻击（自己、他人） 表同 幻想 否定 文饰 推诿 投射 反向 2.形形色色的抗挫反应 建设性反应 压抑 EAP系统与员工心理健康 ＥＡＰ是英文（Ｅｍｐｌｏｙｅｅ Ａｓｓｉｓｔａｎｃｅ Ｐｒｏｇｒａｍ）的简写，直译过来就是员工帮助计划（或项目）。它是由组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在组织中的工作绩效以及改善组织气氛和管理。 四. 知人者智 —对他人情绪的认知 知人者智，自知者明。 胜人者有力，自胜者强。 知足者富，强行者有志。 —《老子》33章 表情的心理解析 表情的几大要素： 生理变化 身体语言 口头语言 2． 明察秋毫看表情 说谎时的体态语 不自觉地流露出摸摸嘴唇、摸摸鼻子、抠抠眼皮等手脸组合动作，同时眼睛不敢直视对方。这些手脸组合接触和思考姿态与自我抚摸不同，几乎都是以“蜻蜓点水”的姿态瞬间划过脸部，目的只是在拦着自己的嘴巴、眼睛可以透露的真实讯号，避开旁人判探的眼神。，随着年龄的增长，这些明显的手脸动作会稍加修饰，变成以指尖轻触口、鼻、眼，或以捂着嘴巴咳嗽等方式表现出来，戴眼镜的人还会多次把眼镜拿下再戴上的动作。 由于紧张而出现说话结巴、口干舌燥、脸红、心跳加速、不寻常的冒汗等生理变化，尤其是平常不太说谎更是如此。有人还会以频频点头、鼓励对方多说话来掩饰自己的不安。 也可能附带有抱胸、握拳、不愿与你正面相对等防卫性姿态，他们正想避免自己被套出话来。而且，他们倾向于将自己的手、脚隐藏起来，表情尽量保持镇定。他们喜欢坐在桌椅等隐蔽物后面以寻求安全感、隐蔽感。 心怀抵触时的体态语 由于心怀抵触的强度不同，因而此类体态语亦有程度的不同，但它们的讯号方向是非常明确的。 斜眼瞥视一般是表示怀疑、疑问和不信任态度的表现，有些戴眼镜的人还喜欢从眼镜上方窥视，好像要把对方的一言一行“看”得更清楚一些。有些人还可能用食指触摸或轻轻地擦鼻子，这种动作与因鼻子发痒或表示反对、否定的意思而用力擦揉鼻子不同，它显得装腔作势，有时还很优雅，并伴随着身体动来动去等姿态。还有些人当面不敢明显地表达不满或厌烦的感受，会用脚来回踢地面，好像要把不称心的事情踢去。