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2 市场需求调研 （1）生产者需求调研 宏观因素和企业自身因素 （2）消费者需求调研 消费者导向 （市场营销的三个导向） 3 市场营销要素调研 关于4P的调研：产品调研、价格调研、分销渠道调研和促销调研。 （1）产品调研 产品调研一般包括：新产品的设计、开发和试验的调研，对现有产品改进的调研、销售前景的调研，对产品售后服务的调研。 （2）价格调研 价格调研的内容一般包括：市场供求情况和变化趋势的调研，影响价格变化因素的调研，替代品价格的调研，新产品定价策略的调研。 （3）分销渠道的调研 分销渠道调研的内容一般包括：中间商的调研，对营销分销渠道选择各个因素的调研。 （4）促销调研 促销调研就是对企业在促销过程中所采用的各种促销方法的有效性进行测试和评价。一般包括促销手段的调研和促销策略的可行性调研。 4 市场竞争调研 市场竞争调研其实就是在寻找市场机会，如果双方实力相当，就寻找打败对方方法或制造双赢的局面；如果实力不如对方，就寻找市场空档。 习题2 （1） 课本41页案例 该案例使用的信息对西门子公司来说有用吗？ 考虑到本讲中列出的生产者需求调研和消费者需求调研的要素，解释西门子公司如何使用市场调研来为其未来发展提供有效的信息。 第三章 调研方案设计 完成该章后