办公室应遵守的规则.doc

办公室应遵守的规则 所闻之事，皆非其心所愿闻，而又不能不闻；所见之人，皆非其心所愿见，而又不能不见！ 我们的大部分时间都是在办公室中度过的，每天都会面对不同的人和事，其中有些烦心事又是自己不得不面对的，如果一味的厌倦和反感是于事无补的，你必须采取一种截然不同的态度。与其将它视为苦差事，不如把它想成是“完成任务的方法”。因为，这就是应酬的最终目的。当你要求必须和一群要求高，反映敏锐/主观意识强烈的人一块工作，这是绝对无法避免的副作用。而自己的挑战，便是找出能让你应付自如，了在其中的方法！ 注意观察在公司里，最有效率的人如何将工作完成。任何行业，都有其不成文的“行规”，只有经验才能使我们逐渐掌握它们。这些“行规”可能会令一个新来乍到者感觉荆棘丛生，寸步难行。然而，如果你了解了它们，不但可以如闲庭信步般完成工作，而且它们往往还提供了最便捷的捷径。因此，首要的任务是学习：注意你所在的公司里那些能力十分超群的资深员工的行事方式，并且要了解他什么目的。 单位里有一些人的职位和地位不高，但却十分霸道，似乎所有人都要“求”他们。之所以霸气，在于所有办公室里的小事情，均由他们包办。如果他们对你特别有好感，自然大力协助，让你做起事来方便的多。所以聪明的人们，永远不会开罪他们，而且跟他们保持一定的良好关系。但也不要忘记自己的身份，跟他们完全打成一片。因为在上司眼中，只会认为你随便，做人不知轻重。为了避免到此地步，你必须与他们划清界限！ 当然，颐指气使要不得，但随和之中要保持应有的尊严，同时，凡事要公私分明。在公事上，有需要的话，尽管吩咐他们去做，但要交代清楚并表示谢意；至于私事，千万别让他们效劳。 跟你的上司或下属讨论问题，很多时候你都需要据理力争。但是，稍一不慎，辩论往往就变成了争执，最后不欢而散，彼此存有心病，失去了讨论问题的意义。 一般人在与人争论的时候，都无法保持冷静客观的态度，常常会犯人身攻击的毛病，把话题越扯越远，变成一种意气之争，留给同事一个恶劣的印象。一个机灵而有好口才的人，能够在辩论中不费吹灰之力而获胜！ 把自己的感受坦诚的说出来，将议论尽量变得精简，环绕着问题的中心点而清楚的讲出你的看法，避免涉及其他问题，否则很容易产生不耐烦的感觉！ 辩论的时候，要带些幽默感，制造出轻松和谐的气氛，不要表现出如临大敌的样子。你要注意你说话的速度/声调，什么时候沉默不语等技巧，切勿只顾自己发表议论。你要用耳朵听听人家的意见，随时抓住对方说话的漏洞，予以辩驳，但态度须从容不迫！ 如果自己对于自己说话的正确性感到怀疑，你要停止争辩下去。在辩论的过程中，自己需要保持客观冷静的分析能力，不妨使用以退为进的方式。在一些小问题上让让步，最后才攻对方个措手不及而无法招架！