国际服务贸易（课件）第一章服务经济与国际服务贸易.ppt

2009，7 uibep@126.com 010国际服务贸易教程 主编 黄建忠 刘莉 ISBN：978-781134-181-2 定价：27.00 第一章 学 习 要 点 服务业与服务贸易的定义及区分； 服务贸易的分类与统计； 发达国家与发展中国家服务贸易发展现状； 服务贸易发展与经济增长的关系； 我国服务贸易的发展现状及与其经济发展的关系。 第一节 服务经济定义与服务贸易分类 一、服务经济定义 （一）服务的概念 古典经济学对服务的定义（斯密 ，萨伊，马克思 ，巴斯夏，富克斯） 我国学者主要从价值增值过程考察服务的基本内涵，一个普遍接受的概念是：服务是对其他经济单位的个人、商品或服务的增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。 服务的特征描述式定义 ：1.服务的无形性；2.服务的不可储存性；3.服务的生产和消费通常是同时发生的；4.服务的异质性 1、服务的无形性 商品的空间形态的确定的、有形的，商品的生产供应和消费伴随它的空间形态而产生、转移和消失，人们通常还可以根据商品的空间形态直接判断其价值或价格。 服务的空间形态是不确定的、无形的。服务提供者通常无法向顾客介绍空间形态确定的服务样品；服务消费者在购买服务之前，往往不能感知服务，在购买后也只能觉察到服务的结果而非服务本身。 但也存在物化服务（Embodied Service），如唱片、软盘等。 2、服务的生产和消费通常是同时发生的 商品一旦进入市场或流通过程，生产过程在时间和空间上便与之独立开来。相反，服务要么与其提供来源不可分，要么与其消费者不可分。这种不可分性要求服务提供者或（和）服务购买者不能与服务在时间或（和）空间上分割开来。 当然，在物化服务的情况下，服务的生产和消费可以不同时发生。 3、服务是难以储存的 商品可储存且不一定会给商品所有者造成损失。 相反，服务一旦被生产出来，一般不能长久搁置，也就是说不可能处于库存状态。若服务不被使用，则既不会给购买者带来效用，也不会给提供者带来收益。如车上的空位、酒店宾馆的空置等。 但是，随着科技发展，服务有些变得可储存。例如购买保险后，可以在一段时间内消费，并持续于整个有效期，如安全感的获得。 4、服务的异质性 同一种服务的质量差别。 商品的消费效果和品质通常是均质的，同一品牌的产 品只要没有假冒伪劣，其消费效果和品质基本没有差异。 而同一种服务的消费效果和品质往往存在显著差别： 其一，服务提供者的技术水平和服务态度往往因人、因 地、因时而异，导致服务发生差异；其二，服务消费者 对服务时常提出特殊要求，所以同一种服务的一般与特 殊的差异是经常存在的。 服务的特征：服务与商品的差别 寻找品质：指顾客在购买之前就能够确认的产品属性（如颜色、款式、手感、硬度、气味等）及产品价格。 经验品质：指那些只有在购买后或消费过程中才能体会到的产品属性，包括味道、耐用程度、满足程度等。 信任品质：指顾客即使在购买和消费后也很难作出评价的属性。例如汽车修理、医疗、法律咨询等。 从有形商品到服务，再到专业性服务，商品的特征逐渐从较强的寻找特征向经验特征和信任特征过渡。随着这一过渡，消费者对购买物的评价越来越难，承担的风险也越来越大。 第一节 服务经济定义与服务贸易分类 （二）服务业的概念 “第三产业”和“服务业”在含义上有着明显不同，主要体现在以下几个方面： 第一，第三产业的界定采用剩余法，即费雪将一、二产业以外的所有经济活动统称为第三产业；而服务业的界定是以是否提供或生产各种类型的服务为标准的。 第二，三次产业划分思想的出发点是经济体系的供给分类，暗含着高阶层次产业的发展单向依赖于低阶层次产业的涵义；相反，服务业同其他产业的区分以经济系统的需求分类为基础，强调服务业与其他产业的相互依赖关系，而非单向依赖。 第三，第三产业在经济结构层面上的含义主要是相对于国内经济的，而服务业概念则面向国内和国际两个市场。 服务业分类 第一节 服务经济定义与服务贸易分类 （三）服务贸易的概念 1.服务贸易的一般定义 由于服务本身及其国际交换的复杂性，不同学者以及经济组织在服务贸易概念的界定上观点各异。 盖泽:“服务行业部门的产出向其他国家居民（按照所在国法律，基于居住期、居所、机构或管辖机构所在地等具有纳税义务的自然人、法人和其他在税收上视同法人的团体）的出售”； 陈宪:“服务贸易是国与国