中国系统结构师大会.PDF

2012中国系统结构师大会 生产系统 快速恢复技术 ——民生保险应用管理经理 杨春元 运维是什么？ 运维到底在做什么?什么样的运维才是好的？ 系统运营是集基础架构、开发管理、业务处理乃 至企业战略于一身的大事，系统运行的每时每刻 都是战场。应用管理人员长期处于如履薄冰的状 态，一方面微笑着服务，一方面随时警惕脚下的 深渊。 运营人员的生活：  思考问题象哲学家、看问题象天文学家、定位故障象刑侦专家、思维严谨象逻辑学家、处理效率象数学家、博采众长象历史学家、 措辞谨慎象外交家、文字功底象文学家。把最复杂的事情用最简单的话说清楚，则完全是一名早教家！ 架构师大会 运维的定位 运 统计 维护 备份 外围 行 平 台 硬件、软件、数据等基础平台 信 开 息 需求 开发 测试 文档 发 平 台 OS、Oracle、J2EE、WEB Logic等基础平台 系 硬 主机 网络 存储 安全 统 件 平 台 电力、消防、空调、UPS等基础设施 架构师大会 运维的内容 • 正常运行维护 维护、事件、变更、上线、退役、备份、优化、预案准备 考核值班：故障率、故障次数 • 故障处理 恢复生产、查找原因、信息披露 考核指标：RTO与RPO 架构师大会 故障发现与解决的一般规律 故障发现：如何发现？谁 发现了（监控/用户）？ 故障恢复：能不能 影响业务范围？时间范围 恢复？如何恢复？ ？损失预计？ 最快恢复？ 复盘：持续性改进措施？规