处方药网络营销思考与布局.PDF

处方药网络营销思考与布局 李卫民 2015.7.14 药企开展网络营销的目的 1.如何利用互联网更好地做好药企与医生间的学术推广。 2.如何利用互联网做好患者教育。 3.如何利用互联网到达队伍到达不了的市场。 处方药网络营销所面临的障碍和挑战 1.政策及合规影响 2.企业内部因素 3.外部因素干扰 企业内部因素：认识的反差 企业的专业认识 VS 老百姓的认识 企业内部因素：缺乏人才 医药企业开展网络营销，更需要复合型人才： 互联网知识 互联网思维 市场营销及管理经验 医/药相关专业背景 外部因素：民营医院的竞争 外部因素：数据造假 流量是否真实？ 广告是否曝光？ 曝光是否真实？ 点击是否真实？ …… 企业开展网络营销的必要性：5分钟法则？ 在患者拿着处方，准 备去交费拿药的5分 钟内，医生处方中的 药品，有可能被患者 所搜寻到的网上信息 所否定。 处方药网络营销的核心要点 1.与其被别人定义自己，不 1.医生仍然是最重要的角色。 如自己定义自己 “网上医生”的沟通与管理是药企面临的新课题 面对患者的病症咨询， 医生是否会提及药品 名？如何提及？ 面对患者的用药咨询， 医生的立场又是如何， 是赞成、中立，还是 否定？…… 处方药网络营销实施路径 销售渠道 拜访工具 “BAT”、实 医药 数字化 平板电脑、 电商 体药房官网、 拜访 EDA、EDM 企业自建平台 管理工具 会议工具 客户 短信、邮件、 远程视 模拟信号、数 医生 咨询 患者 管理 Call-center、 微信 频会议 字信号、客户 端型、web型 网络营销 PC ：好大夫、120ask 大众：搜狐健康、百度健康 自建平台：医谷、医纬达、微信号 垂直：寻医问药网、39健康 第三方 传统：好医生、丁香园 手机：春雨、平安好医 平台： 生、丁香医生