小天鹅附录二(组织现状调查访谈摘要及分析).pptVIP

管理功能 現有角色 競爭優勢 主要議題 潛在機會 物资部 (3) 对商场信用等级额度的审批是直接汇报给高级管理层，，然后才通知物资部，造成物资部减弱了对商场的控制与管理 各子公司现在仍独立采购，集中采购之效果并未完全体现 流程面 物资部之管理功能现况分析。 物资部建立明确的供货商及商场信用管理办法,在一定责任范围内执行审批职责，必要时，再由高层复审或特别裁决 进行供货商管理，即由合格供货商数据库的建立确保供货商符合公司的要求，增加长期合约以减少采购的工作量，通过集中需求，大量购买，发挥经济规模效益的谈判优势 各部门访谈结果分析 管理功能 現有角色 競爭優勢 主要議題 潛在機會 物资部 (4) SAP物料管理系统己上线, 但仍采人力与计算机并行的方式；采购管理未上SAP 各销售分公司未上SAP系统，与股份公司收购或物料方面之连系仍以email或传真方式进行 技术/资源面 物资部之管理功能现况分析。 建立整合的信息系统，使采购申请、采购执行、物料管理、付款、成本分析、供货商管理等作业一气呵成，流程更迅速顺畅，数据正确性提高，并提供多方面统计与分析工具 各部门访谈结果分析 管理功能 現有角色 競爭優勢 主要議題 潛在機會 海外合资公司管理 海外贸易公司管理 海外投资评估 国外技术、市场信息收集 国外同行的联络 在多个国家有投资和办事处 公司高层对海外市场的重视加强 公司“十五”发展计划将海外发展放到重要的地位 对国外情况的了解 国际部 (1) 缺乏海外投资和市场营销的整体战略，导致公司海外经营陷于独立作战的局面 国际部职能定义不明确，使其不能对海外公司实行职能管理 缺乏文件化的海外运作程序使得运作无章可循 对海外不良资产无处理手段 组织面 策略面 国际部职能重新定位 组织架构重整 加强与国际部之外的部门联系 明确呈报关系和工作岗位的定义 国际部负责订立适用于海外投资的审批程序和原则；各主要海外分公司则根据该程序对海外投资和营销项目进行评估 制定汇报制度以及时地向最高管理层汇报海外合资公司和贸易公司的营业状况 国际部之管理功能现况分析。 目前集团公司对外投资和营销比较分散，导致管控的困难 海外公司没有全面的绩效评估体系，使得总公司对海外公司的人员表现不能充分了解 缺少有效的汇报体系以利总公司及时的了解海外公司的情况 各部门访谈结果分析 管理功能 現有角色 競爭優勢 主要議題 潛在機會 国际部 (2) 无海外投资管理流程 海外项目评审批复流程复杂 各海外分公司各自独立，资料分散且不一致，无法共享 技术面 海外公司电脑系统间缺乏兼容性与一致性，信息无法有效分享 没有统一使用Email 方式进行业务汇报 缺乏整合的数据库对海外信息进行归类储存 流程面 海外招聘有能力的商业专业人才 设立海外项目审批流程 建立海外投资贸易风险防范程序 建立高效的电子通信系统 统一海外汇报格式 建设数据库向海外企业提供支持 国际部之管理功能现况分析。 现有员工的能力和技能不足以应付国际市场营销 与公司别的部门之间的交流有限使得信息获取有限 各部门访谈结果分析 管理功能 現有角色 競爭优势 主要議題 潜在機會 核心产品(洗衣机)研究开发以及技术、质量之管理 协助其它子公司之工业设计，并提供人员和软件支持 承担定牌厂合作项目的测试和检验并制定出厂合格标准 进行相关技术的研究工作 现阶段洗衣机所需之核心技术(如微控制器软件)已完全自有化 拥有100多项研发专利 除着重开发应用，也与高等院校合作进行未来技术的研究，走产学研的道路 与知名跨国公司进行多项技术方面的策略联盟，建立开放式的技术创新体系 技术中心 (1) 目前之研究工作多以短期性需求为考虑,较缺乏前瞻性之研发政策及公司整体中长期研发计划 股份公司与各事业部拥有各自的研发机构，职责范围和合作方式不明确，易造成管理上之困扰 策略面 根据整个公司的业务发展策略和目标提出相应的技术发展计划、人力需求、研究经费等 评估建立综合性研发中心之可行性 明确订定技术中心之服务范围,以及与各子公司之间的服务方式与关系 技术中心之管理功能现况分析。 各部门访谈结果分析 管理功能 現有角色 競爭优势 主要議題 潜在機會 技术中心 (2) 由于现行组织架构之设计，股份公司与子公司之技术力量有重叠，造成资源浪费 在作出重要开发决策及对之执行过程中，与主要关联部门(销售、生产)缺少正式的沟通途径，新品不能按计划如期上市 年度技术开发计划与实际执行有较大出入，流于形式 绩效考评指标的制定和执行仍由高层领导的主观方式决定，缺乏可遵循的依据 相关部门的职责与分工不明确以致造成执行工作过程中之困扰(例如新产品试制) 组织面 评估建立共享式之技术中心(shared services) 共享式技术中心可配合提