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GBUTtem * 资料来源： Unit of measure 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 Document Date GBUTtem GBUTtem 团队创新管理 * GBUTtem 心理学 价值观 态度 知觉 学习 个体行为理论 个人或社会接受一种特定的行为或终极存在方式，而摒弃与其相反的行为或终极存在方式。 对某物、某人或某事的评价性陈述——或者赞同或者不喜欢。它反映个体对某事物的感受，组织行为学中的态度指的是个人对工作的感受。 知觉是指人们为了获得外界环境的意义而对感觉印象加以组织和解释的过程。组织行为学的知觉指的是对个体对他人的行为的解释和判断。 任何由经验造成的相对长久的行为变化 GBUTtem 知觉 信息选择 组织 解释 记忆 检索 判断决策 GBUTtem 发散性和收敛性思维方法 标准 决定和结论 标准 目标 发散 收敛 GBUTtem 何时使用发散思维 激励学习过程中的参与 确认和开发新的选择方案 激励创造性思维和产生新思想 提高会议的有效性 GBUTtem 何时使用收敛思维 引导团队决策 引导问题解决会议 解决冲突 选择方案和进行更为客观的决策 提高会议的有效性 GBUTtem 发散思维方法 假定 漫谈 问询 联想/关联 组合和构建 头脑风暴 GBUTtem 收敛思维方法 分组/组合 排序 调整 精炼 选择 标准核查 GBUTtem 发散思维指导方针 接受所有观点 不要判断 追求方案的数量 让观点彼此启发 寻求激进 将所有观点列出 GBUTtem 收敛思维指导方针 阐明意图/目的 设立标准 按照每个标准，评估选择或者观点 缩小选项 做出结论 GBUTtem 群体决策矩阵 技能 目标和准则的检测 方案合并和缩减 成果/资源分析 见解和原理揭示 加权投票 利弊分析和 推进/不推进分析 通过评价和等级选 项缩减列表 分析并将选项缩小 到最小范围 达成一致/选项 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 得出结论的步骤 GBUTtem 目标和准则测试：准则评价表格 1. 2. 3. 4. 5. 1 非全部 2 3 4 5 全部 准则 目标： 各选项对于准则的满意度 GBUTtem 成果/资源表格 高 中 低 成 果 少量 中等 充实 资源 GBUTtem 创新流程 评 选 规 则 和 程 序 方案2 方案4 方案1 方案3 方案5 方案6 最终方案 评 选 规 则 和 程 序 各种需求 调研 概念、创意 现实问题、机会 1.组织内外环境审视，识别各种信号:市场信号、规章制度、技术信号 2.收集信号，将干扰信号滤出 3.及时更新检索信号 4.将信号转化为与决策相关的信息 1.分析、选择与计划 2.根据行动的可能性对信号进行评价 3.与企业整体经营战略相关联 4.与核心知识库－能力相关联 5.评估不同方案的成本和利润 6.方案选择 7.立项并决定资源投入 8.计划 1.实现战略决策的采购方案 2.通过研发实现企业内部发明 3.使用现有研发成果 4.外包研发 5.技术转让 6.许可证 7.投入市场 8.售后服务支持 9.评估、学习、再创新 GBUTtem 战略分析 确定组织当前的使命、目标和战略 分析环境 分析组织的资源和能力 识别机会和威胁 识别优势和劣势 构造战略 实施战略 评估结果 1 2 3 4 5 6 7 8 SWOT分析 GBUTtem 战略分析 新进入者 供应商 现有竞争者 购买者 替代者 GBUTtem 组织学习过程 导入 练习 熟练 习惯 GBUTtem 初始 重复 定义 管理 优化 组织学习过程 GBUTtem 非常感谢大家的陪伴，祝愿大家能在工作、生活中实践管理的理念和方法，取得更大的成功！ * * * * * * GBUTtem * 资料来源： Unit of measure 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 Document Date GBUTtem * * * * * *