产品作业流程10(试行版)V10_ SINO-I-IT-QM-规范-2007-001-A.docVIP

产品作业流程1.0（试行版）中国数码集团2006年12月文档创建信息文件名称产品作业流程文档作者沈辉、马洪军创建日期2006-6批准人陈丹文件编号总页数55正文页数52附录页数 文档修订记录修改日期被修改的章节修改类型修改描述修改人审核人版本号2006-9全文M马洪军、沈辉林娟如0.82006-12-8（1）把产品管理和研发项目管理合成一份文档；（2）调整角色，适应目前的组织结构；（3）明确产品委员会、技术委员会的具体职责；（4）加强了对产品创意和产品规划的管理要求；（5）对下述内容进行了细化：产品创意、产品规划、产品开发的部分内容、α/β测试及销售、运维准备、产品销售与运维。沈辉庄巍0.92006-12-20根据陈总要求，增加了试行说明，确定适用范围为：中企动力、新网、世华、互动媒体、一大把、技术研发中心、技术运营中心、产品管理中心。沈辉庄巍1.0修改类型分为 A - ADDED M - MODIFIED D – DELETED目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc154379028 1. 引言 PAGEREF _Toc154379028 \h 3 HYPERLINK \l _Toc154379029 1.1. 目的 PAGEREF _Toc154379029 \h 3 HYPERLINK \l _Toc154379030 1.2. 适用范围 PAGEREF _Toc154379030 \h 3 HYPERLINK \l _Toc154379031 1.3. 术语、定义和缩略语 PAGEREF _Toc154379031 \h 4 HYPERLINK \l _Toc154379032 2. 产品作业流程概述 PAGEREF _Toc154379032 \h 4 HYPERLINK \l _Toc154379033 2.1. 产品作业过程 PAGEREF _Toc154379033 \h 4 HYPERLINK \l _Toc154379034 2.2. 产品作业角色职责 PAGEREF _Toc154379034 \h 7 HYPERLINK \l _Toc154379035 3. 产品作业流程详述 PAGEREF _Toc154379035 \h 9 HYPERLINK \l _Toc154379036 3.1. 产品创意 PAGEREF _Toc154379036 \h 10 HYPERLINK \l _Toc154379037 3.2. 产品规划 PAGEREF _Toc154379037 \h 12 HYPERLINK \l _Toc154379038 3.3. 需求分析 PAGEREF _Toc154379038 \h 20 HYPERLINK \l _Toc154379039 3.4. 产品开发 PAGEREF _Toc154379039 \h 22 HYPERLINK \l _Toc154379040 3.5. α/β测试及销售、运维准备 PAGEREF _Toc154379040 \h 40 HYPERLINK \l _Toc154379041 3.6. 产品销售与运维 PAGEREF _Toc154379041 \h 46 HYPERLINK \l _Toc154379042 3.7. 产品作业过程跟踪与变更管理 PAGEREF _Toc154379042 \h 49 HYPERLINK \l _Toc154379043 4. 产品作业流程裁剪 PAGEREF _Toc154379043 \h 55引言目的制订统一的产品作业协作流程。通过本流程的实施，达到公司产品作业过程目标明确、协作有序、过程可控、质量保障的目的，并逐步形成公司成熟、高效和可持续发展的产品设计与研发能力。适用范围本作业流程适用于公司新产品作业、产品版本升级作业。本作业流程关注的是产品作业核心成员层面或部门层面的任务和任务协作。更为细致的部门内部协作，将由各部门自行制订。本版本为试行版本，适用范围：中企动力、新网、世华、互动媒体、一大把、技术研发中心、技术运营中心、产品管理中心。术语、定义和缩略语产品：指公司可以独立销售和使用的通用软件系统，主要包括以ASP方式运营的软件系统/服务（即SaaS）以及支持ASP运营的运维平台和信息化平台。项目：为开发产品的某个版本，有一定的进度、资源、质量要求所作的暂时性的努力。产品作业流程概述产品作业流程涉及了产品生命周期的产品作业过程和产品作业角色。产品作业过程从过程上看，产品作业流程分为六个阶段，即产品创意、产品规划、需求分析、产品开发、α/β测试及销售、运维准备、产品销售与运维这六个大的阶段。为了保证产品作业的质