组长的角色与职责-1.pptVIP

提问： 请问各位还记得我们第一堂课学习了些什么内容吗？（请学员回答）很好！我们学习管理认识的目的是因为各位将来都要从事管理工作，从事基层管理工作，也就是我们常说的班组管理。 讲解： 在座的各位都是生产一线脱颖而出的佼佼者，都是积极奋进的，都想把自己的工作做到更好！对吗？以前我们做员工做助拉做到了这一点，那我们现在或将来做组长呢？当然也希望做到更好！怎样才能达到目标呢？首先就要明确自己要做什么，这就是我们今天要学习讨论的话题：班组长的工作职责及其使命！ 讲解： 今天这堂课我们一起要达成的目标有那些呢？首先通过大家的分析，一起来看一看在现代企业中，班组及班组长到底中扮演着什么样的角色，发挥着什么样的作用，并从中找出自己与之的差距。 要做好工作就要很清楚自己的工作职责与使命也就是我们要达成的第二个目标。 找出了差距，明确了工作职责，怎样缩断差距完成任务呢？这就与我们个人的素质分不开了！ 讲解： 围绕我们要达成的目标，我们将从以下三个方面来开展本堂课的学习。 强调前两个内容是我们学习的重点。（在课程目标中已经讲清楚了要达成的目标，与本堂课的大纲是一致的只需强调学习的重点即可） 讲解：5分钟 根据班组的定义，又怎样给自己（指的班组长）下一个定义呢？（请学员发言）展示ppt 提问:怎样理解“兵头将尾”。（请学员发言） 导师分析：随着社会的进步，人们也愈来愈多地把竞争比作战争。企业中在生产第一线的职工，因此成为不见硝烟弥漫的激烈经济竞争中的前沿“士兵”。班组长从而成为企业的“兵头”。“兵头”这个“头”字，意味着什么呢？意味在生产中脏活儿要干在前头，累活儿要干在前头，苦活儿要干在前头就像当年的雷锋班长那样要做一颗“永不生锈的螺丝钉”。班组长“兵头”的作用还应特别地体现在：不但能动手而且肯动脑，不但能实干而且会巧干。“将尾”通过德国军队同马木留克骑兵的战斗历程（马木留克骑兵）的事例说明班组长就是最基层战斗集体的指挥员，班组长在这个意义上成为企业管理的“将尾”。 讲解：4分钟 好了！大家都对班组长有初步的认识，都知道了班组长是企业的“兵头将尾”。大家都知道作为班组长，上有科文、主管、公司，平级有同事，下有员工，我们面对不同的对象所发挥的作用，所扮演的角色自然也就不相同了。 对于企业我们班组长扮演什么样的角色呢？（请学员发言）提醒从生产过程来考虑。 导师总结：以前很多班组长常常走入一个误区，只要与上司搞好关系、与下属和平共处就可以了，这是很错误的。导师说明“价值是一只看不见的手，无处不在。正所谓‘铁打的营盘流水的兵’，上司和下属会经常更换，但企业追求价值和利润的目标永远不会改变，有不少班组长在大的人事变更中往往被降职或被解雇，这除了人际关系的原因外，与没有为企业创造较大的价值有很大关系”。 * 组长培训教材之角色定位篇 组长培训教材之角色定位篇 人生路上甜苦和喜忧愿与你分担所有难免曾经跌倒和等候要勇敢的抬头谁愿常躲在避风的港口宁有波涛汹涌的自由愿是你心中灯塔的守候在迷雾中让你看透 阳光总在风雨后乌云上有晴空珍惜所有的感动每一份希望在你手中阳光总在风雨后请相信有彩虹风风雨雨都接受我一直会在你的左右 编写：培训员 修订：2014.5.10 【东莞友禾电子培训部】 明确组长在企业管理中的角色及应发挥的作用; 明确组长日常的工作内容和工作职责，以及在现场管理中的金科玉律。 组长的角色认知 组长的工作职责 现场管理的金科玉律 组长 是在生产现场直接管辖生产作业员工，并对其生产结果负责的基层管理者。 组长是产品生产的组织领导者和直接生产者； 是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带 组长是企业的 “兵头将尾” 组长对于企业所扮演的角色 是QCDPSM等指标达成的最直接的责任者。 Q --品质(Quality) C --成本(Cost) D --交期(Deadline) P --效率(Productivity) S --安全(Safety) M --士气(Morale) 是上司命令、决定的贯彻者和执行者；组长既是管理精神传播的窗户，也是上下级人员沟通的桥梁。 组长对于上司所扮演的角色 是直接的领导者，并对下属的作业进行指导、评价。 下属对组长的期望： 办事公道 关心下属 准确发布命令 及时指导 及时认可 组长对于下属所扮演的角色 三位组长在工作中发挥的作用 说说你的看法！ 积极主动 比期待的工作成果做得更好 好品质的产品 培养优秀员工 帮助下属成长 配合上司 协助同事 指导下属…… 基层的管理者 企业兵头将尾 现在的我 被动执行 按部就班 只要完成任务 按品质要求 完成产品 按时完成 岗位操作 单纯的生产者 普通作业