OSS规划成果与后续工作.ppt

* 增加客户网管系统，客户响应支撑系统 －*－ 故障单管理系统与目标系统关系 故障单管理系统 （原网通） 现有系统 目标系统 客户响应支撑平台 应急及重要保障 服务变更和发布管理 服务问题管理 ICT支撑 客户故障管理 客户网络服务保障 端到端资源核查 －*－ 集团骨干网资源管理系统与目标系统关系 现有系统 目标系统 集团骨干网资源管理系统 （原网通） 资源管理系统 资源存量管理 备件及仪表管理 资源割接 资源设计和配置 服务存量管理 资源核对与变更 运行指挥调度系统 施工管理 生产指挥 资源核对与变更 网络割接管理 资源调度 故障管理 －*－ 网络运行指挥调度系统与目标系统关系 现有系统 目标系统 网络运行指挥调度系统（在建） 运行指挥调度系统 施工管理 生产指挥 资源核对与变更 网络割接管理 资源调度 故障管理 运维管理系统 运维成本 运维人员管理 代维管理 外包服务机构管理 值班管理 作业管理 －*－ 各专业网管与目标系统关系 现有系统 目标系统 传输网网管 传输网综合预警管理平台 （原网通） 传输综合网管系统 （原联通） 长途交换网网管 （原网通） 语音网网管 IP网网管 IP网管 （原网通） IP网管 （原联通） 数据网网管 数据网预警系统 （原网通） 七号信令网网管系统 （原网通） 支撑网网管 －*－ 第一部分：功能视图（一级、二级、以及模块描述） 第二部分：系统视图（总部、省、地市三级）以及模块描述 第四部分：系统视图和功能视图、现有系统的映射 第三部分：系统模块省内横向及部省纵向接口描述 第五部分：系统接口及边界定义 －*－ 系统间接口关系图以及边界定义 客户响应支撑平台 客户网管系统 预警系统 网络资源管理系统 传输网网管 交换网网管 IP网网管 数据网网管 服务开通系统 运行指挥调度系统 激活系统 信令 监测 业务 拨测 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 －*－ 系统接口说明 接口 序号 接口功能 1 双向，方案设计申请工单、服务配置、方案变更申请及反馈 2 双向，自动施工工单派发及结果反馈 3 双向，人工施工工单派发及施工结果反馈 4 双向，客户投诉工单，同时处理状态反馈 5 单向，提供资源可用信息 6 双向，服务质量告警。同时处理预警系统提供的业务告警信息 7 单向，网络物理、逻辑和连接资源信息。以及客户相关信息 8 双向，故障工单派单和结果反馈 9 双向，告警、性能、配置、拨测、监测数据 10 双向，运行指挥调度系统下发查询和测试工单的接收，激活系统进行反馈 11 单向，向资源管理系统提供网络配置数据； 12 单向，预警所需资源支撑数据 13 单向，网络告警数据 14 双向，激活系统通过网管激活网络业务；专业网管进行激活命令反馈 15 双向，提供开通管控信息；客响支撑平台反馈催办信息 －*－ 系统边界定义 1.网络资源管理系统和客户网管系统：客户网管系统从资源管理系统中获取客户、业务和资源的关联信息； 2.网络资源管理系统和客户客户响应支撑平台：接收客户响应支撑系统引起的资源变更请求，完成资源信息的更新和同步； 3.网络资源管理系统和服务开通系统：服务开通系统生成资源申请单或配置单发送给资源管理系统，资源管理系统将资源配置结果返回给服务开通系统； 4.网络资源管理系统和预警系统：预警系统从资源管理系统获取客户、业务和资源等关联信息； 5.网络资源管理系统和专业网管系统：从专业网管系统采集网络资源数据； 6.网络资源管理系统和运行指挥调度系统系统：向资源管理系统提供告警、性能、配置、拨测、监测数据； 7.预警系统和客户网管系统：预警系统为客户网管系统提供告警、性能数据； 8.预警系统和专业网管系统：从专业网管系统采集各专业的告警、性能数据； －*－ 系统边界定义 9.预警系统和运行指挥调度系统系统：预警系统将主动发现的网络故障发送给运行指挥调度系统，并获取故障的处理状态和结果； 10.激活系统和服务开通系统：服务开通系统将自动施工工单发送给网络激活系统，完成网络的自动激活； 11.激活系统和运行指挥调度系统：接收运行指挥调度系统发送的查询和测试工单，并向运行指挥调度系统返回结果； 12.激活系统和专业网管系统：激活系统向专业网管系统发送指令，并接收专业网管系统返回的指令执行结果； 13.客户网管系统和客户响应支撑平台：客户网管系统将主动发现的客户服务问题发送给客户响应支撑平台，并获取客户服务问题的处理状态和结果； 14.客户响应支撑平台和服务开通系统：不存在业务流程边界。服务开通系统提供开通管控信息；客响支撑平台反馈催办信息； 15.服务开通系统和运行指挥调度系统：接受从服务开通系统发送的人工施工工单并向服务开通系统反馈施工结果； －*－ 服务开通系统边界 服