TS16949内审员手册来自dnv挪威船级社.pdf

ISO/TS 16949:2009 内部审核员培训 内容 1. 理解 ISO/TS 16949:2009 - ISO/TS16949 背景 - 八质量管理原则 - ISO/TS 16949:2009 要求 2. 过程方法 3. 质量管理体系内部审核 ISO/TS 16949 背景 学员笔记 1. 历史 I999 ISO/TS 16949 第一版 2002 ISO/TS 16949 第二版 2009 ISO/TS 16949 第三版 2. 管理组织 IATF 国际汽车工业行动集团 VW, BMW, Fiat, Renault, PSA Peugeot-Citroën, Ford, GM, Chrysler ANFIA (意) AIAG (美) FIEV (法) SMMT 英) VDA-QMC (德) ISO 国际标准化组织 ISO / TC 176 Technical Specification ( TS ) 技术规范 background 8 principle 第 1 页 共 3 页 ISO/TS 16949 背景 学员笔记 3. 相关文件 IATF关于ISO/TS 16949:2002 指南 ISO/TS 16949:2002 汽车行业认证方案, 获得IATF认可的规则 IATF ISO/TS 16949 审核审核员指南 顾客要求 AIAG 出版相关手册 生产件批准程序 PPAP 产品质量先期策划及控制计划 APQP 潜在的失效模式及后果分析 FMEA 测量系统分析 MSA 统计过程控制 SPC VDA 出版相关手册 VDA 2 供货质量保证 VDA 4.1 批量投产前的质量保证 - 伙伴式 合作、流程、方法 VDA 4.2 批量投产前的质量保证 - 系统FMEA VDA 4.3 批量投产前的质量保证 - 项目策划 VDA 5 检测过程的能力 VDA 6.2 体系审核 - 服务 VDA 6.3 过程审核 VDA 6.4 体系审核 - 生产设备 VDA 6.5 产品审核 - 有形产品 AVSQ 相关手册 EAQF 相关手册 background 8 principle 第 2 页 共 3 页 8 项质量管理原则 学员笔记 1. 以顾客为关注焦点 组织依靠顾客，因此必须了解顾客现在和未来的需要，并且符合 / 超 越他们的要求 / 期望。 2. 领导作用 领导者建立一致的目的并且提供方向，他们也要提供一个