XX有限公司绩效管理办法.doc

中国希格玛有限公司 绩 效 管 理 办 法 北京外企太和企业管理顾问有限公司 二零零七年十一月目 录 第一章 总则 1 第一条 目的 1 第二条 原则 1 第三条 绩效管理重要概念说明 2 第四条 适用范围 3 第二章 绩效管理的组织 3 第五条 绩效管理的组织结构、职责 3 第六条 绩效考核维度 5 第七条 绩效考核周期 6 第三章 绩效考核目标设立 6 第八条 绩效考核目标设立的原则 6 第九条 制订公司、部门年度绩效目标 6 第十条 制订员工绩效合同 7 第四章 绩效考核实施 8 第十一条 绩效实施及过程控制 8 第十二条 绩效考核评价 9 第十三条 绩效沟通与改进 10 第十四条 审核监督 10 第十五条 绩效考核注意事项 10 第五章 绩效考核结果应用 11 第十六条 绩效结果的应用 11 第六章 绩效考核申诉与投诉 13 第十七条 提交申诉 13 第十八条 申诉受理机构 13 第十九条 申诉受理 13 第二十条 绩效投诉管理 14 第七章 特殊人员的绩效管理 14 第二十一条 新进员工的绩效管理 14 第二十二条 职位变动员工的绩效管理 15 第二十三条 员工离职情况下的绩效管理 15 第八章 特殊情况绩效管理 16 第二十四条 绩效环境变化导致绩效合同变更 16 第九章 绩效管理制度修订 17 第二十五条 绩效管理制度修订的组织 17 第二十六条 绩效管理制度内容修订流程 17 第十章 员工绩效管理特殊规定 18 第二十七条 员工绩效管理特殊规定 18 第十一章 附 则 19 第二十八条 解释权 19 第二十九条 生效时间 19第一章 总则 第一条 目的 1．理顺绩效管理流程，通过对工作绩效产生的各个阶段有效控制达到提高中国希格玛有限公司（以下简称：总公司）整体绩效管理水平；保障公司整体经营目标的有效实现。 2．建立、完善绩效管理与绩效评估机制，促进总公司各层级的员工在本职工作中的积极性与创造性的有效提升。 3．通过客观、公正地评价员工的工作成绩，肯定和体现员工价值。 4．建立促进组织和个人绩效改善的机制。 5．利益分配的评判标准。 第二条 原则 高层驱动原则 绩效管理与公司的战略密切相关，需与特定的目标挂钩并由总公司的高层管理人员驱动。因此，绩效管理的实施是一个从上至下全面督导和协同的过程。 制度公开原则 绩效管理所有标准及流程以制度的形式明文规定，在总公司内部形成确定的组织、时间、方法和标准，便于考核者与被考核者按照规范化的程序进行操作，以保证程序公平从而实现结果公平。 过程控制原则 绩效管理强调考核者与被考核者在整个绩效期内进行持续的绩效沟通，考核者需要根据被考核者的绩效表现，对被考核者进行必要的辅导，以保证被考核者绩效目标和团队整体绩效目标的达成。 信息反馈原则 在绩效管理过程结束时，考核者需要通过面谈的形式把绩效考核结果反馈给被考核者，听取被考核者对考核结果的意见，对考核结果存在的问题及时修正或做出合理解释。 持续改善原则 实施绩效管理的目的是及时发现问题及其原因，并找到解决措施，帮助员工消除障碍实现目标。因此，各级管理人员在实行考核监督的同时，注意进行及时的业务辅导和培训。通过绩效管理不断提高员工能力素养、改进其绩效表现，最终促成整体目标的实现。 第三条 绩效管理重要概念说明 关键绩效指标（KPI） 关键绩效指标是用来衡量工作绩效表现的量化指标，是对工作完成效果的最直接衡量方式。 能力素养指标 能力素养指标是用来衡量驱动员工产生优秀工作业绩的各种显性和隐性技能、价值观、个性与内驱力等方面的指标。 绩效合同 绩效合同是发约人与受约人以契约的形式，为确认考核期内受约人应实现的工作绩效所订立的书面协议。 4.绩效管理环节 绩效管理由四个环节构成：一是绩效管理制度体系的制定及绩效合同的签订，二是日常与定期的绩效反馈与辅导，三是绩效考核与绩效改进计划，四是考核结果应用。 第四条 适用范围 本制度适用于总公司全体员工。本制度所指的员工不包括非正式员工和试用期员工，考核期内休假超过三分之一的员工取消当期绩效工资，不再参与绩效考核。 第二章 绩效管理的组织 第五条 绩效管理的组织结构、职责 为保障总公司绩效管理工作规范有效运行，成立总公司绩效管理委员会、绩效管理执行小组；绩效管理执行小组下设员工绩效申诉中心。 1．绩效管理委员会是总公司绩效管理的最高领导机构，其构成和职责包括： 1.1绩效管理委员会构成： 1.1.1 主席：总裁。 1.1.2 副主席：副总裁。 1.1.3 委员：人力资源部总经理、总公司各部门总经理、下属公司领导班子成员。 1.2 绩效管理委员会职责： 1.2.1 确定总公司绩效管理的战略、方针和年度绩效管理总体目标方案。 1.2.2 审核总公司绩效管理办法。 1.2.3 监督