XX物业公司2006年度绩效综合考核评价实施方案.doc

XXX物业管理有限公司二OO六年年度绩效 综合考核评价实施方案 一、年度考核目的 每年度终了由总经理办公室提供考核表，并予登记年度出勤资料、奖惩资料后，依人事权限划分表，逐级考评核定等级，作为年终奖金发放、年度评优的参考依据。 二、考评对象 1、步行街物业管理有限公司副总经理以下全体员工 2、不包括试用期员工、工作未满三个月的员工及临时工 三、年度绩效综合考评小组成员 组长：总经理 副组长：副总经理 总经理助理 组员：办公室主任 财务部经理 客户服务部经理 工程部经理 保安部经理 保洁绿化部经理 工作人员：人事主管 人事助理 文员 四、考评时间 年度考核：2006年1月3日～2006年1月12日 五、考评方式 本次考评分自我评价、上级评价和考评小组评价三个环节进行。自我评价环节要求考评对象按各自部门年度考核表认真填报二OO五年度《员工年度绩效考核调查表》及《员工年度绩效综合考核表》，并按考评内容进行客观评价；上级评价环节要求各考评对象的直接上级，在考评小组按部门制发的考评表格对考评对象进行打分评价；然后由考评对象的隔级上司进行复核，最后由考评小组审核。 六、考评内容 1、部门经理：领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、品德言行、成本意识、出勤及奖惩。 2、部门主管：专业知识、工作绩效、责任感、协调合作、发展潜力、品德言行、成本意识、出勤及奖惩。 3、普通员工：按部门的不同岗位来考评。 七、考评结果运用 本次考评旨在全面了解考评对象二OO五年度的工作绩效情况，同时对考评对象进行系统评价，其结果记入人事档案，并作为公司年终奖金发放、提薪晋级及留司察看等的依据。公司在此次综合考评的基础上，将逐步建立健全公司人才评估体系。 八、考评程序 1、《员工年度绩效考核调查表》，由员工自行填写，该表作为部门考核的依据。 2、《员工年度绩效综合考核表》分自行评分、初核评分、复核评分三栏。 (1)自行评分：由员工根据自身情况，实事求是填写，并作为考评小组评分的依据。 (2)初核评分（占权重的40%） 部门经理的初核由各部门分管领导根据《职员考核调查表》、《部门经理年度绩效综合考核表》自行评分以及平时考核记录和印象，客观公正地评分并写出初核评语及签字。 部门主管的初核由各部门经理根据《员工年度绩效考核调查表》、《部门主管年度绩效综合考核表》自行评分以及平时考核记录和印象，客观公正地评分并写出初核评语及签字。 部门领班的初核由各部门主管根据《员工年度绩效考核调查表》、《部门领班年度绩效综合考核表》自行评分以及平时考核记录和印象，客观公正地评分并写出初核评语及签字。 普通员工的初核由员工所在部门主管(或领班)根据《员工年度绩效考核 调查表》、《普通员工年度绩效综合考核表》自行评分以及平时考核记录和印象，客观公正地评分并写出初核评语及签字。 (3)复核评分（占权重的60%）： 部门经理的复核由总经理根据上述考核结果，客观公正地评分，并写出复核评语及签字。 部门主管的复核由各部门分管领导根据上述结果，客观公正地评分，并写出复核评语及签字。 部门领班的复核由所在部门主管根据上述结果，客观公正地评分，并写出复核评语及签字。 普通员工的复核由所在部门的部门经理(或主管)根据上述结果，客观公正地评分，并写复核评语及签字。 3、各部门所有员工的初核分相加的总平均分和复核分相加的总平均分分别不得超过85分，如超出规定分数，则整个部门的考核成绩无效，取消其部门的考核资格。 4、评价得分以初核评分乘以权重加上复核评分乘以权重为评价得分。 5、总分以评价得分减去出勤及奖惩项目分为最终总分分数。 6、根据综合评价得出评价等级：90分以上为优秀，75～89分为良好，60～74分为一般，60分以下者为差。 7、由考评小组根据评价等级给出考核结果。 九、工作步骤 1、06年1月3日，下发考评工作通知及相关考评资料； 2、06年1月6日以前，考评对象完成《员工年度绩效综合考核表》自评； 3、06年1月10日以前，完成上级初核和复核评价，考评小组整理资料； 4、06年1月11日，考评小组拟定考评结果； 5、06年1月12日，考评小组将考评结果提交总经理办公会审定，考评工作结束。 十、申诉 1、在考核结束之后，对自己的考核成绩有异议的可以进行绩效申诉。有意见员工可以向主管的上级或考评小组进行投诉，接受申诉的部门和上级主管在一周内给予明确答复。 2、申诉者可以查阅公开的量化指标统计结果，并允许重新计算复核，如有错误进行修改。 十一、考核结果的评定 1、考核办法采用项目评分进行，考核内容分成优秀、良好、一般、差四个标准，每个标准限定一个最低分数，下一个标准的最低分数到该标准的最低区域为分数选择区间。 2、评价等级考核成绩标准 评定等级 评定等级注