华远地产股份有限公司2009年度社会责任报告.pdf

华远地产股份有限公司 社会责任报告 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈 述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。 一、 前言 企业社会责任，是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的 同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业在经营过 程中除了要考虑投资人的利益或企业本身的利益之外，还应考虑利益 相关者和全社会的利益，以实现企业与经济社会可持续发展的和谐统 一。随着经济的发展与社会的进步，企业的可持续发展越来越与社会 的可持续发展紧密结合，企业对社会责任的承担也越来越成为全面评 价企业的重要标准之一。 华远地产股份有限公司（以下简称“华远地产”、“公司”或 “本公司”）在二十多年的品牌发展过程中，一直秉承“来源于社会， 服务于社会”的企业宗旨，在企业的持续发展过程中充分尊重与重视 对社会所担负的责任，将企业的成长与对投资人及客户的价值回馈、 员工的发展以及社会环境的发展等等密切结合，努力在实现自我发展 目标的同时为社会创造更大的价值。 公司于 2009 年创造的每股社会贡献值为 1 元（每股社会贡献值 的计算主要根据归属于母公司所有者的净利润 34434.35 万元、为国 家创造的税收 19551.04 万元、向员工支付的薪酬 7581.65 万元、向 银行等债权人支付的借款利息 16386.88 万元，合计 77953.92万元， 1 以公司总股本 778,129,126股为基数计算）。 二、 责任地产，诚信立业，树行业领先规范 华远地产一直将诚信作为立业之首，将尊重和维护客户权益、树 立行业规范视为重要责任。在企业发展的同时，创新行业规则、规范 自身行为，在业界创立并首推 “工程保证担保制度”和 “业权制度”。 这两项制度经过公司近六年研究与实践，成为对业界相关规范起到较 大影响的成熟化制度，并为公司的购房者和合作方等带来更高的产品 价值： 业权分配，还消费者公共部分收益权 华远地产自2003年开始提出“业权分配”理念，所谓业权分配， 是指购房业主所享有的权益不仅应包含 自己所购买的房屋的权益，还 应按份额与其他业主共同享有社区可经营的公共场所、楼顶及电梯间 广告、人防工程、地面公共停车位等公共部分的全部收益（按政策规 定归政府或其他部门的权益除外），全体业主可以在政策允许前提下， 按约定方式共同决定公用部分的使用方式，共享公用部分产生的收 益。这部分权益，是过去因模糊化而多数由开发商或物业公司直接享 有了的。公司在提出这个理念的同时，实际上放弃了自己因这种模糊 化能够获得的收益，而将原本被掩盖的这部分收益权还给业主，将不 规范的行业运作予以透明化规范化。 从2004年至今，华远地产将制度充分完善并在所开发的华远·尚 都国际中心、华远·盈都大厦进行试行。通过历时五年的四次年终业 权分配，尚都、盈都两个项目业主共获得业权收益600余万元；这两 个项目也因其优秀的物业管理水准获得多个奖项，华远业权分配也曾 获中国消费者协会于2006年评选颁发的“年度诚信事件大奖”。 2 工程保证担保，给业主多重质量保障 华远地产自2003年在华远·海润国际公寓开始启动“商品房屋保 修保证担保”，至今已6年时间。担保制度在产品本身的精良品质之外， 为购房人构筑起又一道有力的质量保障屏障。华远地产的每位购房 者，在入住的时候都会得到一份由担保公司开具的《保函》。保函中 规定：当业主入住后，房屋如果出现质量问题，担保公司将始终监督 并保证保修单位在房屋保修期内，按《商品房买卖合同》约定以及其 他文件的规定履行保修义务，如果经过正常的保修或维修后仍然无法 修复时，业主可以利用保函向担保公司进行索赔。 工程保证担保制度陆续在华远·尚都国际中心、华远·盈都大厦、 华远·静林湾、华远·昆仑公寓、华远·裘马都、华远·君城等多个 项目进行了实践，历经尝试、推广、成熟、求精各个阶段，制度也得 到不断完善，在房屋质量担保基础上，为了保障农民工利益，共建和 谐社会，公司还联合担保公司开发了农民工劳务费支付保证担保等新 的品种。由于该制度的研究和实践均先于政府担