网络服务质量主动性判断和反应北京电信规划院.pptVIP

网络服务质量主动性判断和反应 目 录 网络监控机制与手段 实现网络质量主动性判断的必要工作 维护与优化合并数据，统一分析管理 建立完整的维护及优化测试数据库，合并分析后台采集数据与前台测试数据，完成统一分析报告，寻找网络在不同状态下各项指标间的关联，建立事件例库，包括正常事件与非正常事件。并且通过大量已有数据，可以预测其后短期内网络运行各项指标的值并自动记录修正。 建立维护告警日志，进行日常分析和数据挖掘 应建立自动记录网络运行指标并按照告警、OMC采集、投诉、优化测试等多方数据来源进行分析，将告警与各项指标间的关系和状态进行分析统计，应有长期数据支持，对故障、告警等事件进行短期预测并修正。 实现网络质量主动性判断的必要工作 分析总结网络运行状况，实施系统预告警 通过数据分析和预测，并考虑1、2项的预测，可以实现网络部分系统预告警功能，对突发话务高峰、系统忙时、掉话、拥塞、宕机等能够有一定的前瞻能力，指导维护人员做好设备的预检预修，经常了解设备的运行情况，参加重要的测试和检修工作，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处理被动之中。 提高维护人员能力，减少对厂家技术支持的依赖 提高维护人员自身素质，充分学习和了解维护设备的软硬件结构和不同状态下的表现，总结维护经验，同时考虑多厂家、多系统、多设备的综合管理和维护，提高综合能力，减少对技术支持及设备厂家的依赖。同时要求设备厂家提供可以借鉴和参考的运行例库，研究设备的软硬件版本研发及说明文档，提高对设备及网络的可控性。 实现网络质量主动性判断的必要工作 提高设备及网络监控能力，采用先进的监控手段 移动通信网的高速发展要求移动通信测试技术也需要相应的不断进步。目前移动通信测试技术逐渐从硬件、无线接口等以设备性能为主的测试向以软件为核心的高层协议和面向网络应用为主的测试过渡。因此，我们不仅需要提供高质量、高性能的测试仪表，更重要的是对网络的信令、消息、流程、表现等过程进行监控，从而经济有效地提供在网络层面的维护和优化解决方案。 感谢支持、帮助！ 与客户真诚合作，为客户创造价值 与客户真诚合作，为客户创造价值! BEIJING TELECOM PLANING DESIGNING INSTITUTE 地址：北京市海淀区车公庄西路乙19号华通大厦B座 电话:（010 传真:（010 北京市电信规划设计院 网络监控机制与手段 网络质量判断方法 网络运营建设中的不利因素 带来的网络质量监控问题 网络质量的主动性预判 网络质量的主动性预判机制与反应 实现网络质量主动性判断的必要工作 对运营工作的新要求 网络资源管理系统 现有网络监控系统：对通信网络和基础设施等电信资源进行管理，功能有网络管理（如故障监测、性能分析等）、网络资源管理（对网络资源进行设计和分配等）、业务数据采集（如话务量数据、计费原始数据的采集）等。 网络管理系统 事件采集系统 计费数据采集系统 站址 站型 天馈参数 设备性能 邻区设置 接收电平 导频强度 导频分布 发射功率 FER 接入失败 掉话 单向通话 语音断续 背景噪声 音质 回音 串话 用户级 网络级 系统级 容量配置 切换参数 网络质量判断方法 资源配置 网络表现：三级网络质量层次 用户级、 网络级、 系统级 对突发和变化的适应能力 三级网络质量层次示例 网络运营建设中的不利因素 网管对网络的监控层面局限于设备和部分指标； 多厂家、多系统、多平台； 多部门，不同人员进行管理，难以统一安排协调； 网络的频繁扩容调整； 新业务出现频度快； 用户需求及行为的多样化； 带来的网络质量监控问题 各专业系统间缺乏有序的合作； 网络与市场、营销、产品的脱节； 网络调整优化的表层化，头痛医头、脚痛医脚； 网络建设缺少针对性和目的性，频繁调整； 对用户需求及用户行为的变化难以及时适应； 测试方法局限和评估手段的不客观性造成对指标的盲目追求； 对网络变化只能做到被动处理，没有预估和良好的应急机制； 人力、物力资源的浪费，效率低下； 网络质量的主动性预判 规律性变化： 需要大量数据的收集整理、分析挖掘，需求网络发展变化的规律，找到关键的影响因素； 例如：不同用户话务量、数据业务流量的时域、空域的行为变化； 突发变化： 记录时间的起因、过程、结果、分析，建立样例、找出内在联系和规律，分析对网络的影响，总结应对方法； 通过总结和调整，将突发变为有规律、可预测； 网络质量的主动性预判机制与反应 做到网络的预告警功能； 针对网络变化进行预优化； 针对变化合理调整网络配置、指导建设； 提前准备应对措施，解决突发问题； 对运营工作的新要求 提高维护水平； 建立多部门、多专