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美世2009年弹性员工福利调研 网页更新日期: 2009年12月15日 星期二 作者 Beth Umland 概述 对于企业而言，平衡员工在医疗保健、财务保障、工作/生活支持及其他福利计划上的多样性需求一直以来都是一个挑战。适当的福利组合对于吸引及保留员工意义重大。在全球范围内，许多企业转而采用员工选择计划或弹性福利计划，作为满足员工需求的工具——其中某些计划在实施过程中产生了节约开支的效果。 ? 美世在47个国家开展的《弹性员工福利调研》，旨在帮助我们了解有关福利计划的不同选择。不出意料，我们发现不同区域的调研结果差异极大。该调研报告为那些有兴趣与本国的其他企业就健康福利计划进行标杆分析的企业提供了信息，同时帮助企业了解不同国家福利实践的不同之处。 ? 调研于2009年5月和6月之间进行，超过1700家不同规模的企业参加了调研。美世在美国就健康福利有单独的调研，因此本调研并未邀请美国的企业参加。 调研发现 各国企业提供的福利种类差异很大；文化习俗、竞争行为，以及政府在提供社会福利中扮演的角色，都影响员工福利的构成。 ? 员工结构也存在差异，例如，来自中国的调研数据显示，员工平均年龄为32岁，而加拿大受访企业的员工平均年龄为42岁。女性员工在全体员工的占比从最低的32%（阿根廷）到最高的50%(泰国)。 ? 把国家按地区划分时，这些差异就显得模糊了，但福利内容的总体差异仍然存在。加拿大 加拿大的企业一般都提供福利选择，可选择的福利项目包括除重大疾病保险、伙食补贴和股票认购计划之外的几乎所有类型的福利项目。 亚太地区 在亚太地区，最为普遍的福利为医疗保险（86%提供给员工，63%提供给家属），其次是人寿保险、病假工资、牙科、重大疾病保险及伙食补贴。 欧洲 在欧洲，人寿保险、医疗保险及病假工资是最为常见的福利项目，超过半数的企业提供弹性工作时间（59%）和养老/员工储蓄计划（54%）。 拉丁美洲 在拉丁美洲，企业普遍提供人寿保险及医疗保险（72%提供给家属），大约三分之二的企业提供伙食补贴。 健康福利对员工吸引和保留起到关键性作用 在所有受访企业中，企业称他们提供福利的两个首要原因是: “提供有竞争力的整体薪酬” “保留当前员工” 加拿大的受访企业将“吸引新员工”作为一项非常重要的目标。加拿大和拉丁美洲超过半数的企业（56％）将“通过提升健康水平和缺勤管理来提高生产力”作为一项非常重要的目标。 ?调研结果显示，尽管世界经济衰退的影响对于企业而言是一个担忧因素，但是这对其提供员工福利的承诺不会产生重大影响。接近半数（49%）被调研企业称，由于经济下滑的影响，他们将在2009或2010年度对其福利策略至少进行小幅调整，只有7%的被调研企业称，他们将进行大幅度调整。在准备对计划进行调整的受访企业中，超过三分之一（35%）称他们在2010年将尝试削减在福利计划上的总体支出，大约四分之一将尝试削减健康相关福利的支出。 ? 也许是由于企业需要依靠其福利计划以促进员工的吸引和保留，超过五分之三（62%）的受访企业称，其未来几年计划的一项非常重要的事项在于“增进员工对福利的了解和认同”。 健康福利的选择程度 大多数的受访企业（73%）为全体员工提供同样的福利计划，五分之一的受访企业为员工提供“一定的选择”，7%的受访企业强调其员工拥有“大量的选择机会”。加拿大（42%的受访企业至少提供某种程度的选择机会）和欧洲（34%）的企业提供福利选择最为普遍，但是，欧洲国家之间存在着巨大的差异；在荷兰、英国和西班牙，超过五分之二的受访企业至少为员工提供一定的福利选择，而在俄国这一比例则不足五分之一。 企业对赋予员工福利选择权的兴趣很高。在不提供员工福利选择的受访企业中，8%有明确的计划在未来两年内提供福利选择，29%正在研究提供福利选择的可能性。不提供福利选择最常见的原因是对成本的担忧（60%）。设计一项新的福利计划和实施新的福利管理方式所需的初始成本可能会造成成本方面的压力，特别是对于因为经济衰退而面临预算限制的企业。不过，大部分提供福利选择计划的企业发现，实施福利选择可以降低成本，或者至少保持成本不变。 弹性福利计划对福利开支的影响 当被问及弹性福利计划对整体福利成本的影响时，提供福利选择的受访企业中，表示实施弹性福利计划对成本无影响的企业比重最大（42%）。但是，30%的受访企业称弹性福利计划有助于削减成本（8%的受访企业称显著削减了成本）。虽然调研并未要求受访企业指出成本降低的来源，但通常来讲，员工从价格贵、但他们却未必认同其价值的福利计划转向价格较低的选项时，将带来显著的成本削减。例如允许员工放弃最昂贵的医疗计划，可以帮助企业减少支出。同样，固定几年内的福利计划缴费能够将通胀或其他成本增加因素向员工转移。 ? 保险、补贴和其他福利选择 尽管