06年11月助理营销师考试试题2.doc

二、职业道德个人表现部分（第17～25题） 　　答题指导： 　　◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 　　◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 　　17）如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差。你会（ ） 　　（A）杜绝和他来往 （B）除非不得已，否则不和他来往 　　（C）和他正常来往 （D）多与他交往，提高自己 　　18）假如你的多年未见的同学从外地来到你工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没时间陪伴他。你会（ ） 　　（A）直接说明情况，表达歉意 （B）去和同学见一面，打个招呼就走 　　（C）去和同学见一面，适当待一会 （D）立即去陪伴同学 　　19）如果你是商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（ ） 　　（A）戴着耳机听音乐 （B）看报，浏览新闻 　　（C）按要求站在指定的地点 （D）想下班后的事情 　　20）你一般上班时的心情是（ ） 　　（A）兴奋的 （B）平静的 　　（C）低沉的 （D）压抑的 　　21）你正在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会（ ） 　　（A）由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求 　　（B）服从命令，马上返回 　　（C）想一个即可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法 　　（D）向公司说明情况，问问公司能付多少加班费 　　22）在和年轻的同事聊天时，你会（ ） 　　（A）因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们 　　（B）一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现 　　（C）即不批评，也不表扬 　　（D）多批评，以利他们的进步 　　23）你认为你的朋友中，他们（ ） 　　（A）全都对你很了解 （B）多数对你很了解 　　（C）少数对你了解 （D）几乎没有人了解你 　　24）你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会（ ） 　　（A）完全按照上司的思路开展工作 第二部分 理论知识 　　（26～125题，共100道题，满分为100分） 　　一、单项选择题（26～85题，每小题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字涂黑） 　　26）A把X给B同时收获了Y，此时，在A与B之间所发生的行为属于（ ） 　　（A）交换活动 （B）交易活动 　　（C）买卖活动 （D）协商活动 　　27）作为一切市场的基础，（ ）对其他各类市场具有决定性 　　（A）产业市场 （B）中间商市场 　　（C）零售市场 （D）消费品市场 　　28）市场营销组合的特点有（ ） 　　（A）对企业来说都是“不可控因素” 　　（B）是一个单一结构 　　（C）是一个静态组合 　　（D）要受企业市场定位战略的制约 　　29）4C理论用（ ）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。 　　（A）沟通 （B）顾客 　　（C）成本 （D）便利 　　30）产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（ ） 　　（A）量的组合和质的比例 （B）数量关系 　　（C）质的组合和量的比例 （D）结构关系 　　31）美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是（ ） 　　（A）管理式分销系统 （B）公司式分销系统 　　（C）产权式分销系统 （D）挈约式分销系统 　　32）员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于人或事而想起其他相关的概念思维方式指的是（ ） 　　（A）相似联想 （B）发散思维 　　（C）逆向思维 （D）动态思维 　　33）职工上岗后在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括（ ） 　　（A）招呼声 （B）询问声 　　（C）道别声 （D）感谢声 　　34）职业用语的基本要求是（ ） 　　（A）语言得体 （B）礼貌用语 　　（C）不用忌语 （D）语言规范 　　35）CS战略考虑问题的起点是（ ） 　　（A）顾客 （B）企业形象 　　（C）市场 （D）产品品牌 　　36）交叉销售的本质是（ ） 　　（A）交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程 　　（B）产品的交互搭售 　　（C）销售服务定制化 　　（D）沟通 　　37）某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以（ ）为准 　　（A）格式条款 （B）非格式条款 　　（C）相关法律 （D）以往合作方式 　　38）消费者人身方面的权利是指（ ） 　　（A）生命健康权 （B）姓名权 　　（C）名誉权 （D）肖像权 　　39）劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（ ） 　　（A）40小时 （B）44小时 　　（C）48小时 （D）56小时 　　40）如果