2011年扬州烟草工作会议讲话.docVIP

潘茂才局长在2011年全市烟草工作会议上的讲话 2011年2月14日　阅读128次 打造服务品牌 弘扬企业精神 在新起点上恒心恒行深入推进现代烟草建设 （2011年2月12日） 同志们： 这次全市烟草工作会议的主要任务是，贯彻党的十七大、十七届五中全会和中央经济工作会议精神，落实全国、全省烟草工作会议和市委五届十次全会的决策部署，总结2010年工作情况，认真分析当前形势，安排部署2011年工作任务，紧紧围绕“十二五”期间全系统改革发展的目标任务，进一步动员全系统干部职工聚焦发展目标，聚集发展力量，全面落实“卷烟上水平”，不断发展深化“三大战略”，努力实现“四个引领”，在新的起点上扎实推进全面现代烟草建设，为提高中国烟草整体竞争实力而努力扎实工作。下面，我代表市局（公司）党组作会议报告，讲三个方面内容： 　　一、2010年全系统主要工作情况 　　2010年是落实“十一五”规划的收官之年，是发展基础不断巩固、经济效益稳步提升的一年，也是落实省局（公司）《发展规划》迈出坚实步伐的第一年。在省局（公司）党组和扬州市委、市政府的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七届四中、五中全会精神，深入实践科学发展观，紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，坚持以“四个引领”为指针，以“走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草”为主线，以“创建省级文明行业”和“创建优秀县级局（分公司）”为重点，以推进六项工作“上水平、创一流”为主要内容，各项工作取得了新的成绩和进步，继续保持了持续健康平稳的发展态势。全年实现卷烟销量16.93万箱，同比增长1.52%；销售“20+10”全国重点骨干品牌9.46万箱，同比增长12.56%；实现税利89726万元，同比增长3.12%，按可比口径计算增长9.98%；实现利润54654万元；卷烟含税单箱销售额22871元，同比增长6.7％；三项费用率为4.88%，同比下降0.27个百分点。 　　（一）坚持以服务品牌建设为中心，持续推进市场营销上水平、创一流。2010年，全系统紧紧围绕“卷烟上水平”的目标任务，坚持“稳销量、提结构、增效益”，合理安排全年销量与结构增幅，较好实现了效益的稳步提升。注重市场研究和调控，加强市场价格、社会库存、品牌动销、市场需求的监控分析，根据市场动态变化，及时调整营销策略，调控货源投放节奏，确保了卷烟销售平稳运行。认真履行品牌培育第一要务，围绕“532”、“461”品牌战略目标，按照“三个公平”、“四不四重”要求，积极营造公平竞争市场环境，推动了全国性知名品牌在扬州市场的发展壮大。扎实推进零售终端建设，开展以“标准店”为点，“明码标价、明码实价、规范经营示范街区”为线，“统一柜台”为面的“三位一体”零售终端建设，提升了零售终端的展示形象。深入推进服务品牌建设，完善了“客户至上、规范诚信、满意服务、优质高效”服务公约，履行“八讲八不”、“八化八要”服务承诺，不断改进客户服务。以“四寻四查”活动为内容，认真推广“135”工作法。全面推进网上订货工作，网上订货率达到了53.5%，网上订货成功率、订单满足率分别达到了95.8%和85%。全面推行物流现场作业管理，加强行业物流标准研究，推行整托盘运行模式，“五心保姆式服务”模式的效果逐步显现。积极推进物流评价体系建设，优化减少配送线路7条，提高了物流运行效率。 　　（二）坚持以队伍转型建设为内容，持续推进市场监管上水平、创一流。全系统始终坚持“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”打假方针，扎实开展了“闪电7号”、“闪电8号”以及夏日市场专项整治行动，组织精干力量，实施有效打击，查处了一批大案要案，规范了卷烟市场秩序，成功破获了3起非法经营网络案件（其中市局2起、江都市局1起）。加强对无证经营行为有力打击，与工商部门建立完善6项工作机制，定期召开联席会议，组织开展联合执法活动，实现了市场监管由松散型向紧密型、随意型向制度型、突击型向长效型的转变，市场净化率达到了96%以上。围绕“书香、规范、文明、服务”目标，突出加强队伍转型建设，组织学习了两高《司法解释》、《应知应会手册》等法律法规和专卖管理知识，提高了专卖执法人员的整体素质。全系统专卖执法人员技能鉴定通过率达到了96.2%。全年共出动打假打私1.07万人次，查获各类案件2570起，其中假烟案件468起，查获涉案卷烟1009.84件，其中假烟103.42件，先后3次受到省局的通令嘉奖，上缴国家罚没款77.03万元，44人被刑事拘留，4人被逮捕，15人被判刑。 　　（三）坚持以内部整顿规范为契机，持续推进内部监管上水平、创一流。全系统坚持从生命线的高度充分认识加强内部管理监督的重要性，坚持“一把手”负责制，市县两级成立了组织机构，建立完善长效机制，有力地推动了内