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航空公司网络直销发展策略研究报告简版
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航空公司网络直销发展策略研究
报告简版
A i r l i n e s ’ D i r e c t M a r k e t i n g O n W e b s i t e R e s e a r c h R e p o r t
2008 年
航空公司网络直销发展策略研究报告简版 2008 年
A i r l i n e s ’ D i r e c t M a r k e t i n g O n W e b s i t e R e s e a r c h R e p o r t
目 录
I．研究背景 3
II．研究方法 4
III．概念定义 5
IV. 报告摘要 6
V. 报告正文 7
1. 航空公司发展网络直销的驱动力 7
1.1.
航空公司机票销售产业链分析 7
1.1.1. 航空公司分销产业链分析 7
1.1.2. 航空公司直销产业链分析 8
1.2.
航空公司发展直销的驱动力 8
2. 欧美航空公司网络直销发展经验 10
2.1. 欧美航空公司网络直销发展概况 10
2.2. 欧美主要航空公司网络直销发展特色 11
2.2.1. 美洲航空公司网络直销发展特色 11
2.2.2. 美 国联合航空公司网络直销发展特色 11
2.2.3. 美 国西南航空公司网络直销发展特色 11
2.2.4. 英 国易捷航空公司网络直销发展特色 12
3. 我国航空公司网络直销发展概况 13
3.1. 我国航空公司网络直销发展现状 13
3.2. 我国主要航空公司网络直销策略 13
3.2.1 航空公司网络营销手段 13
4. 用户机票预订行为分析 15
4.1.旅客个人出行时对机票价格敏感，商务出行对起飞时间敏感 15
4.1.1 价格是影响旅客个人出行时选择航班的最主要因素 15
4.1.2 起飞时间是影响旅客商务出行时选择航班的最主要因素 16
4.2. 传统代理商仍是机票预订主要途径，个人旅客更偏爱先查询再预订 17
4.2.1 旅客在个人出行时更倾向搜索和比较 17
4.2.2 旅客在商务出行时不喜欢搜索和比较，偏向直接找传统代理商 18
附录 1 正式版报告目录 19
附录 2 正式版报告图表目录 20
法律声明 21
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