商业银行经营管理第二讲【企业经营管理推荐】.pptVIP

商业银行经营管理 第二章 商业银行组织架构 商业银行经营管理 * 第一节商业银行的内部组织结构 经营管理系统 决策系统 监督系统 商业银行经营管理 * 第二节商业银行组织结构设计理论 高层战略管理机构 中层 管理 机构 技术性 机 构 支持性 机 构 核 心 执 行 机 构 商业银行组织结构模型 商业银行经营管理 * 商业银行组织结构模型构成 领导与管理机构 核心执行机构 辅助执行机构 商业银行经营管理 * 银行组织结构系统 监督机构 决策机构 咨询机构 控制机构 管理机构 反馈机构 输入机构 转换机构 输出机构 执行系统 商业银行经营管理 * 第三节 国外商业银行组织架构体系 一、渣打银行 英国标准渣打银行的组织结构是一个典型的矩阵型结构：总行设在伦敦，业务部门划分为对公业务、零售业务和资金业务三大块。资金业务总部设在伦敦，零售业务总部设在香港，对公业务总部设在新加坡。总行主要通过三大业务总部对分行实行分权型管理，专业线的管理主要通过财务计划和考核展开，是直线式管理。 商业银行经营管理 * 二、德意志银行 总经理 零售银行 业务部 商业与机构 银行部 投资银行部 集团服务部 集团参谋部 国际私人银行 私人资产管理 信息技术服务 人 事 集团战略 信贷风险 会计与控制 法 律 跨国企业 商业房地产 金融机构 中小企业 资产质量 环球市场 新兴市场 投资银行 证 券 董事会 管理中心 管理行 分 行 纵向组织结构 横向组织结构 商业银行经营管理 * 三、汇丰银行（香港地区） 流程设计再造 工商业务部 商务理财部 市场及网络发展部 环球资金管理部﹡ 贸易服务部﹡ 结算托管部﹡ 网点管理及统筹 物业部 金库 中央处理中心 广州数据处理中心 上海数据处理中心 企业信贷政策科 个人信贷政策/审批科 工商业务审批 企业业务审批 分区工商业务审批 企业及金融机构业务部 总经理 工商及 金融机构部 个人金融部 财务部 信贷风险 管理部﹡ 人力资源部﹡ 亚太运营及处理部﹡ 中国业务 汇丰亚太保险公司 商业银行经营管理 * 总经理 办公室 法律与合规部 特殊资产管理部 风险管理部 稽核部 零售银行 与内地分行 零售银行 内地分行 信用卡 企业银行 与资金业务 业务规划 及财务 业务 支持业务 同业机构部 资金部 发展规划部 财务部 科技部 人力资源部 营运部 公司业务部 四、中银香港 商业银行经营管理 * 中银香港组织结构特点： 符合现代企业管理和香港金融监管当局的治理 符合银行风险管理和内部控制要求 符合提高企业决策效率的要求 符合有效利用银行资源的要求，后台服务集中化处理 符合突出经营效益的原则 商业银行经营管理 * 五、西方商业银行管理体制的特征及其对我国商业银行的启示 采用了矩阵型管理结构，实现了集权与分权的有效结合。 实行一级法人统一授权的管理模式。 管理层次扁平化，提高了决策和监管效率。 总行设立了专门机构，对分行和专业线的经营业绩进行分析和考评，从而有效地对分支机构进行管理与监控。 充分重视和发挥计算机手段在管理中的积极作用，通过实时报表系统，实现对全辖的有效监控。 商业银行经营管理 * 第四节 我国商业银行组织架构再造 一、我国商业银行组织结构变革历程 开始阶段（1979年－1994年） 探索阶段（1994年—1998年） 开拓阶段（1998年至今） 商业银行经营管理 * 二、我国商业银行组织架构体系的评价 对国有商业银行纵向组织结构的客观评价 对国有商业银行横向组织结构的客观评价 商业银行经营管理 * 三. 我国商业银行组织架构再造 一．商业银行进行组织结构变革的条件 1、社会经济体制和金融体制的大环境 2、 国有商业银行组织结构变革所面临的约束条件 商业银行经营管理 * 二．现行“部门银行”组织结构中的特点和弊端 1、部门银行的主要特点 2、部门银行组织结构的主要弊端 商业银行经营管理 * 三．流程银行的建设 （一）流程银行的特点： 1、以客户为中心 2、以业务条线垂直运做和管理为主 3、前中后台相互分离，相互制约，以流程落实控内部控制 4、实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式 5、后台集中式运作和管理 6、以业务流程为主导，部门职责服从业务流程的需要 7、简化业务流程 8、业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化 商业银行经营管理 * （二）流程银行建设原则 1、以客户为中心的目标原则 2、部门职责服从与业务流程的原则 3、符合垂直条线经营为主、横向管理为辅的组织架构原则 4、充分应用先进信息技术的原则 5、“突破性”再造与连续性改进相结合的原则 商业银行经营管理 * （三）流程银行建设的主要内容