专卖店形象设计与管理标准规范.docVIP

《专卖店形象设计与管理标准》 一、专卖店形象在销售中起到的作用是无形也是巨大的，消费者从看到的、听到的、尝到的、〃摸到的、闻到的来形成对于品牌、产品的感受，好的专卖店形象能够通过充分满足消费者的体验感来促进销售，专卖店形象设计效果的好坏，在一定程度上左右着商品的销售数量。专卖店形象的规划与管理总是以消费者体验为导向，以促进和达成销售为目的，而并非纯艺术化设计。 二、专卖店形象的设计与管理要符合使整体看上去整齐、美观、视觉统一的基本思想，同时还要富于变化。专卖店就如舞台一样，它是一种环境氛围，“演员”——产品亮相，期待能吸引“观众”——顾客。其设计与管理主要符合以下几个原则 （1）安全性： 从路面、通道、产品陈列的稳固、道具、物料的稳定性等方面要保证顾客的安全性。其中尤其要注意要保证物料道具完好无损及平衡性和稳定性，以使商品不易掉落。 （2）方便性： 方便性主要是路面与通道的规划、产品陈列的方式等使顾客观看方便、选择方便、取放方便。 顾客在购买商品时如果说陈列的商品不易取放的话，也许就仅仅因为这一点便丧失了将商品销售出去的机会。 （3）整洁感： 注意去除货架上的锈、污迹、对于卖场内的通道、地面也要经常进行清扫。保持产品的整齐和整洁等 （4）新鲜感： 专卖店形象首先要富于变化，根据不同的季节性促销活动、主题推广活动要不断创造出新颖的专卖店布臵。为达到这个目的，专卖店形象设计与管理要注意：注意设臵与商品相关的宣传物料和道具。通过照明和背景音乐渲染专卖店氛围。通过实际产品体验来促进销售。 （5）视觉性： 展示应突出重点，增强视觉效果，创造专卖店的特点。如展示重点商品时放在特殊的陈列柜做重点陈列；一些产品本身在展示的时候，运用一些物料吸引顾客的注意力，就会起到增强视觉效果的作用。 综述：专卖店形象设计与管理贯穿在消费者购物过程中的作用如图详述： 顾客购物过程要素 店铺陈列展示重点 视觉表现重点 引起注意 强调专卖店品牌形象的塑造，样品 的展示 新鲜度、色、光的灵活运用 产生兴趣 卖场规划、通道设计、货品的有序陈列展示 顾客易进入、易观看及易选择货品 购买欲望 物料和道具的运用，价格清 地展现在眼睛的上方，在售卖空间做有变化的陈列 有意识地表现设定主题 记忆认同 背景音乐、创造快乐的气氛、安全感、舒适性、接待 顾客对品牌及产品的认同 购买行动 店员的优质服务 站在顾客的立场上，为顾客服务 三、 专卖店的店面外观： 专卖店的门面无疑犹如人的脸面对于人整体形象的重要性一样，是专卖店形象的突出表现部分。成功的门面设计能够吸引消费者入内，引导消费者进一步关注店内产品和服务。 四、店面外观设计需要符合四个原则： ? （1）门面设计要与周围环境相融合，不能过于突兀。 ? （2）门面设计可以直观清晰得向消费者传达我们的经营业务。? （3）在周围环境融合的前提下要突出自己的品牌个性，精准传达我们的品牌定位 （4）设计的文字、材质、色调 c装饰品、广宣品布臵等手段各自凸显不同的品牌定位。 五、要点三大概述： （1）主题：专卖店的灵魂 （2）设计要素 （3）商业要素 六、设计七项定位： （1）产品文化内涵定位 （2）产品卖点定位 （3）色彩体系定位 （4）视觉传达元素定位 （5）终端展示设置制定 （6）标准的终端展示效果定位 （7）产品的风格元素定位 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入