员工激励、管理团队和企业文化(北大光华)[打造高绩效团队].ppt

* Material pertinent to this illustration is found on page 303. * Material pertinent to this illustration is found on page 301. * Material pertinent to this illustration is found on 298. * 中国人重内容，西方人重形式 西方人办事，宁愿损失效率也不可违背程序和预定的规则这些属于形式上的东西。所以西方人做事强调规范化、标准化。 中国人办事，重实质、重内容。如强调“言之有物”，“一件商品只要内容好，包装差点不在乎”。 * 第 五 讲 人力资源管理的主要功能 北京大学光华管理学院 组织与战略管理系主任 梁钧平教授 * 讨论的主题 人力资源规划 员工的招聘与甄选 绩效评估制度 企业薪酬制度 * 人力资源规划 存在的主要问题 人力资源规划的理念 企业传统人事制度向现代人力资源管理制度的转变 人力资源管理的模式与企业外部环境 外部环境因素影响企业的人力资源管理作业 策略和观念行为的关联 人力资源管理的专业系统 人力资源规划中的多元化晋升策略 * 人力资源管理基本架构 利益团体之要求： 股东 管理人员 员工群 政府 社区 工会 情景因素 企业策略 员工特征 管理哲学 劳力市场 工会 工作科技 法律和社会 价值观 人力资源政策： 員工影响力 人力资源 流程 奖励系統 工作系統 人力资源結果： 承諾感 能力水平 股东和員工 目标一致 成本效益 长期結果： 个人福祉 组织有效性 社会福祉 * 人力资源管理的基本模式雇佣关系的形态 人力资源政策 官僚式 市场式 家族式 (视员工为部属) (视员工为承包商) (视员工为亲人) 1.员工影响力 自上而下的指挥 按指挥链 协商式；力求內部 层层上报 意见一致 2.人力资源流程 由基层招入，在 需则雇佣； 长期雇佣；垂直升 各功能部门升迁 不需则解雇 迁，水平调动 3.奖励系统 以工作性质为支 以绩效为支薪 以年资、员工技能 薪的基础 的基础 和利润分享为支薪 的基础 4.工作系统 分工细，靠组织 个人合约或 分工粗(个人自行 链来协调 合约 协调) * 贵公司现在用哪一种人力资源管理模式您认为哪一种模式最适合贵公司未来的发展？ 想一想… * 人力资源策略模式 竞争优势 企业内部环境 竞争策略 员工集体信念和行为（企业文化） 人力资源管理策略类 人力资源管理作业 表示互动影响的关系 表示决定性的作用与规划的过程 表示支援和执行成果的反馈 * 策略和观念行为的关联 * 企业文化分类 * 企业策略与企业文化的配合 竞争策略 企业文化 价格竞争策略 创新性产品策略 高品质产品策略 官僚式文化 发展式文化 市场式文化 家族式文化 * 员工的招聘与甄选 员工招聘 招聘过程 人才甄选 预测指标的有效性 雇佣标准的建立 人才甄选的策略模式 * 招聘规划 规划 组织中现有 那些人才？ 需要何种人才 来担任工作？ 绩效评估 组织资料库 培训 预测两者是否 能够合作和 有效配合？ 为保证“空降部队”与现有人力 的合作，确定组织需要何种类型 的外来人才，如何甄选？如何改 变现有人力的心态？ 若不能有效 配合，可导 致人际冲突、 互相独立、 “肥胖症等 问题。 工作分析 * 招聘的整体性失误 1、经验陷阱 2、教育程度陷阱 3、聘请“同类”陷阱 4、内部人员介绍陷阱 * 面谈人员易犯的通病 1、不了解应聘人员未来在组织的工作。 2、聘用人员在组织急需人才时的压力。 3、光环效应和对比效应 4、形体语言的影响 5、重视负面资料，过早下判断 * 绩效评估制度 绩效评估的主要内容和程序 绩效评估的测量内容 绩效评估的测量方法 绩效评估信息的种类 绩效评估的内在矛盾与实施的难点 绩效评估与组织“肥胖症” 能力主义与年功主义的平衡 * 1、按职群特性明确区分成长路径2、按职群特性加大人事制度运行差别 POOL 技能职 技术职 管理职 管理职 管理