售前标准规范化建设思路 -130513.docxVIP

售前标准化建设1、销售工具库（面向业务、售前，使用销售工具系统）主力产品型号：推介，技术规格，彩页，驱动，用户手册，3C；新产品发布需及时完成技术规格、并搜寻其它行业：推介；招投标：资质；2、售前数据库2.1、产品数据库（面向业务、售前，使用Excel）大类行业，行业下细分产品线，产品分为自身与竞争对手，产品信息主要为基本参数和卖点；2.2、竞标对比库（待寻软件）直接导出两个产品对比2.3、售前知识库Excel，知识类集锦，3C等等3、售前工具库3.1、开发指导标准化为满足特殊应用时，方便客户使用、售前内部共享，特制作标准化文档，包含测试方法、二次开发指导。如Wifi打印机、QR码开发、绑定方案、升级固件。3.2、问题反馈解决标准化为防止出现反馈问题遗漏，使用《问题信息表》进行标准化;客户需求反馈表;3.3、售前软件标准化 3.3.1、售前源代码标准化使用软件室SVN存储源代码,仓库名称为” 仓库名称：TechnicDept”,开发代表统一填写部门负责人。 3.3.2、辅助软件标准化分两部分存储共享文件夹并配备使用指导，一类为如PortMon、Bushound、Wireshark抓包工具及简单分析指导，一类为驱动、OPOS的数据、日志获取指导。3.3.3、常见通用软件、配置软件、二次开发包集锦3.4、售前展会库 3.4．1、展示软件、方案存档 3.4.2样张库产品线细分，按键打印固件放置一文件夹存储，以Excel说明具体型号、平台对应；样张存储，并保存比较好的票样的照片；4、配置管理标准化4.1、配置确认表+客户配置管理系统不存储订单，而是存储产品配置确认表为准（项目组更新配置太频繁了），注明特殊点4.2、收据、条码接口板配置统计表作为换平台通知代理商及代理商备货使用4.3、设计更改记录表记录特殊设计更改，主要是涉及售前、售后解决问题的；本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【最新资料 Word版可自由编辑！！员工录用管理制度为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。