年马鞍山实验小学信访工作制度.docVIP

2007年马鞍山实验小学信访工作制度 为深入贯彻党的十七大精神和三个代表的重要思想，妥善处理和化解教职工内部矛盾和家长意见，为学校的改革发展、稳定大局服务，为教育教学工作能健康发展服务，切实增强使命感、责任感和忧患意识，根据瑞安教育局的有关文件精神，特制定学校系列信访工作制度。 一、信访接待日制度 学校确定每月15日（星期六、星期日顺延）为信访接待日，由学校信访工作领导小组成员轮流接待，任务是认真听取教职工、家长反映的热点、难点、疑点，详细了解教职工思想动态、及时解决教职工反映的困难。 人员安排 黄文罴 戴益华 李 霞 黄兆冲 月 份 2、11 3、12 4、 5 人员安排 王万君 吴振展 包必悦 黄章勋 月 份 6 7 9 10 二、访谈制度 学校校委人员每月至少同广大教师访谈一次，倾听教师心声，了解教职工思想动态，及时解释教职工反映的热点、难点、疑点，及时解决教职工反映的困难。一时难以解释和解决的要提交校委会集体商量解决。访谈方式包括接访、走访、回访、约访等。 三、联系制度 校委人员每月至少一次同各自分管人员联系一次，认真听取教职工、家长反映的热点、难点、疑点，详细了解教职工思想动态，及时解决教职工反映的困难。一时难以解决的要提交校委会集体商量解决。具体联系人员安排如下： 黄文罴：校委成员 戴益华、吴振展、王万君：任课教师 黄章勋：班主任 李 霞：学校后勤工作人员 包必悦：生活老师 班主任：学生家长 黄兆冲：平时来客来访 四、矛盾分析排查制度 学校建立矛盾分析排查制度，同属某校委人员联系范围内的教职工内部发生矛盾的，该联系人员负责做思想工作化解，属多个校委人员联系的教职工内部发生矛盾的，同所联系校委人员协作解决，尽量把教职工内部矛盾化解在萌芽之中。每位校委人员要认真查找分析出现矛盾的原因，及时做好有矛盾心理人员的思想工作。如果是学校造成原因一时化解不了的报校委会集体解决，是个人原因造成的，要及时做思想工作、做好正面引导工作，使各种矛盾缩小到最小程度乃至化解，尽量避免矛盾的发生。如出现矛盾的苗头，学校各级部门应及时就地妥善处理，合理解决群众的实际问题，努力减少越级上访、重复信访，杜绝集体上访，切实把信访问题解决在基层，解决在学校内部。 五、信访工作责任追究制度 1、因决策失误，或不认真执行党的政策和国家的法律法规，或作风不正、侵害群众利益造成群众上访的；对群众反映问题未按规定及时处理而导致群众上访的；对属于本单位职责范围内的信访问题，应当受理而不受理、推诿扯皮，或不按规定期限办理的；对上级交办和同级党政信访部门转办的信访问题推拖不办，或弄虚作假、谎报处理情况的；以及对信访人进行打击报复的责任人，由学校予以通报批评并追究其责任。 2、对越级上访多，群众反映强烈，对学校、社会稳定造成一定影响的科室主要领导，学校予以通报批评。 3、对完不成信访工作年度责任目标的科室领导取消其年度评先资格，并在年终干部考核中不能评优。 4、官僚主义严重，决策有重大失误或工作严重失误，致使发生群体上访事件，造成严重的政治影响或重大经济损失的各科室的主要责任领导，学校将予以纪律处分。 六、信访工作程序 1、信访人可以采取书信、电话、走访等形式向学校信访领导小组反映信访事项，由信访领导小组成员对信访事项进行分类登记。然后根据反映内容批转到有关领导或部门。 2、信访的回复方式有：给来信人回信；对来访者回访；通过电话向来信、来访者反馈处理结果；在信访接待日向来信访者反馈情况；通过校园设立的校务公示栏和校园网上的校长信箱，公布反馈情况。各科室办理的信访事项应当在一周内办理完毕，并将办理结果答复信访人；情况复杂的，时限可以适当延长。 3、在办理信访事项过程中，主办人不得将检举、揭发、控告材料及有关情况透露或者转递给被检举、揭发、控告的对象。任何人不得压制、打击报复、迫害信访人。信访工作人员如与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。 4、信访人和有关单位应当遵守，执行信访事项处理决定；对处理决定不服的，可以及时向原办理科室或其上一级主管部门提出复查请求，复查时间一般不超过两周。经复查，信访事项处理决定正确的，不再处理 牟平区第二实验小学信访工作制度 一、实行领导分工与岗位责任制，定期研究信访工作。成立信访领导小组，对学校的信访工作实行校长负总责，政工副校长具体抓，做到事事有人管，事事抓落实；定期及时召开信访工作会议，年内不少于6次；专人做好信访工作记录。 二、坚持校长阅批来信制度和重点案件接访制度。设立校长信箱，做到定时开箱，限时答复；定每周一为校长接待日，答复教工和学生家长提出的问题；实行领导包案制度，包案情况列入年终考核。 三、及时上报各类统计表、情况及文字材料，由政工副校长具体负责实施呈送。 四、积极做好学校信访工作，溯本清源，消除