TS内审技巧培训教材-王锐编.pptVIP

ISO/TS16949:2002内部质量审核技巧培训教材 王锐 — 科建顾问主任顾问师 — 黑龙江商学院经管系企管专业毕业 经历： 1、坤联照相器材公司—制造部经理 2、富明光学工业有限公司—厂长 3、朝昱光学企业有限公司—厂长 专长： 1、ISO9000/TS16949质量管理体系 规划及推动实务 2、企业经营管理规划及推动实务 2、质量审核的目的 1）体系审核 *确定受审核方的管理体系对技术规范等 规定要求及实施的符合性 *评价对法律法规要求的符合性 *审核顾客特殊要求的符合性 *确认所实施的管理体系满足规定目标的 有效性 2）产品审核 *发现缺陷 *了解是否符合图纸和顾客的要求 * 掌握目前的产品质量水平 3）过程审核 *评定质量能力 *识别潜在与已知缺陷 *采取纠正与预防措施使过程达到受控和有能力 2）产品审核 * 图面、检验规范、作业指导书、 检查指导书、控制计划等 * 产品审核指导书 3）过程审核 *顾客特殊要求 *控制计划 *作业指导书、规范、PFMEA等 *过程流程图 三、内部质量审核作业流程说明 三、内部质量审核作业流程说明 三、内部质量审核作业流程说明 1、目的 ＊ 保证内部审核的实施有计划地运行 ＊ 便于管理、监督和控制内部审核 2、审核类型 ＊ 体系审核 ＊ 产品审核 ＊ 过程审核 3、应包含的内容 1）体系审核 ＊ 预定审核的部门或区域 ＊ 选定审核的内容 ＊ 预定审核的频率及时间 4.编制要求 *必须包含所有审核类型（体系、产品、过程） *必须涵盖所有与质量管理有关的过程和活动 *必须涵盖所有生产班次 *每年的审核可作为一个循环 5.审核频率 *受审核过程与区域的状态及重要性 *上一次审核的结果 *内部/外部出现不符合的区域 *顾客抱怨有关的区域 6.2 编制检查表重要说明 产品审核指导书编写要求 ＊ 掌握产品审核的范围要求 ＊ 应以检验标准为主要依据 ＊ 确定产品审核项目及抽样方法/数量（内外部反馈） ＊ 项目必须包括安全性、功能、外观、包装等 ＊ 确定缺陷等级 6.2 编制检查表重要说明 过程审核查检表编写要求 ＊ 以控制计划作为审核的主要线索 ＊ 参考过程流程图、PFMEA、作业指导书等 ＊ 涵盖过程的4M1E ＊ 涉及抽样方法、抽样容量、组数及检验记录 ＊ 突出查核过程控制的有效性 6.3 现场审核执行说明 产品审核的要求： *产品抽样的时机（生产阶段和成品检验合格后至客户投 入使用前） *产品抽样的数量及随机性（大小利弊） *按产品审核指导书执行审核项目 *尺寸检查、外观检查、量具测量、物理特性、化学特性 *将审核记录与客户产品要求作比较 *审核结果可作为过程审核的输入 6.3 现场审核执行说明 过程审核的要求： *所有不同类型的过程都必须被审核 *使用控制计划的有效性作为这种审核的焦点 *在控制计划中抽样一些步骤（首、中、末） *检查从PFMEA到控制计划的连接和界面 *作业员对过程的了解程度 *审核对象包括4M1E 6.3 现场审核执行说明 过程审核的要求： *善用客户抱怨与内部不符合 *重要特性的能力要求是否持续被满足 *是否仍能够满足图面公差 *节拍生产和能力要求是否能被满足 6.3 现场审核执行说明