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ITIL Foundation培训建议书 PAGE PAGE １１ IT风险管理专家 / IT服务管理系列课程 北京谷安天下科技有限公司 北京谷安天下科技有限公司 ITIL Foundation培训建议书 目 录 HYPERLINK \l _ITIL简介 ITIL简介 HYPERLINK \l _ITIL积分体系 ITIL积分体系 一、公司介绍 北京谷安天下科技有限公司（以下简称“GooAnn”）是业内处于领先地位，是业内处于领先地位，致力于 IT 风险管理、IT内部控制、信息系统审计、IT 治理、信息安全管理、IT服务管理等领域的专业服务与培训机构。 GooAnn在 IT 风险管理领域积累了非常丰富的经验，并且形成了一套相对科学完整的方法论和工具体系。GooAnn拥有国内第一批IT风险管理专家，他们是曾经任职于国内外著名咨询公司的资深专业咨询顾问，具备国际化的知识背景与中国本地信息化实践经验，能够结合国内行业特点，帮助组织建立符合业务需要的IT管理及运营体系，提升企业的风险管理意识，提高IT管理水平，建立IT风险管控机制，并保持独立、中立和客观的立场，为客户提供量身定做并且遵循国际标准的IT风险管理和控制系列解决方案。 GooAnn提供世界级水准的咨询和培训服务，帮助客户在瞬息万变的市场和技术发展中，以独立专业的角度协助企业应对IT风险管理和内部审计的诸多问题。谷安天下秉承永不满足、追求完美的价值理念，孜孜不倦地追求实践与创新，不断突破现有理论和技术，为企业提供最贴身又最高效的服务，GooAnn的业务： IT治理与组织 ISMS(ISO27001)咨询与实施服务 IT风险管理系统 安全风险评估服务 IT组织与绩效 现状调研 安全加固服务 IT规划与架构 ITSM(ISO20000)体系咨询 风险评估 应急响应服务 开发过程管理 体系建设 安全运维服务 IT运行与服务 等级化安全体系咨询服务 体系运维 网站安全检测 IT项目风险控制 …… 网络流量安全管理 IT外包管理 IT内控体系咨询 …… 信息安全体系 ERP控制体系咨询 业务连续性管理 信息系统审计 IT内控体系 业务连续性管理(BS25999)咨询 IT审计 认证培训 二、ITIL简介 信息技术基础架构库（IT Infrastructure Library, ITIL）是一套用于规范信息技术服务管理的架构，可利用流程将现有资源做最佳化，以提升信息技术服务水平，让IT人员不再仅以技术面向来思考，还要与商业目的相结合，进而证明IT组织之于企业的价值。为了因应快速发展变化的IT服务管理市场， 2007年5月30日推出最新的ITIL Version 3.0（以下简称为ITIL V3），以符合市场的实际需求。 ITIL V3与V2的主要差别，在于引进了服务生命周期模型，并提供许多丰富的新资源，让ITIL不再只是提到“做什么”，而是明确说明“怎么做”，再加上加强与COBIT、CMMI、6 Sigma等标准的结合、日益强大的核心框架、不断增加的说明性解决方案等，并让企业可以根据自己的业务，按需要设计并实施适合自己的ITIL应用。 在企业正式引进ITIL V3之前，人员的教育训练将是所有动作的第一步。为了协助企业做好实施ITIL前的人员准备工作，安享公司ITIL V2-V3升级课程, ITIL V3 Foundation的认证培训等一系列课程。 ◆ ITIL积分体系 最新的ITIL V3资格证书积分体系已经确定！ 每个ITIL证书都被赋予了一个学分数值。所有级别的学分累加达到22分 就可获得最新的ITIL专家证书。然后就可追求更高级别的证书。积分体系图示： 各个证书的学分数值分配说明如下: ITIL V3 Foundation: 2 分 ITIL V3生命周期分支科目：服务战略，服务设计，服务转移，服务运营，持续性服务改进: 每个科目3分 ITIL V3 能力分支科目: 计划编制、保护与优化；服务提供与协议；发布、控制与确认；运营支持与分析： 每个科目4分 生命周期顶点课程（Managing Across the Lifecycle）: 5 分 V2及先前证书的分数 ITIL V2 Foundation: 1.5分 ITIL V2 Practitioner 组合科目：3.5 分； 单个科目：2 分 V1 V2 ITIL Manager：17 分 Br