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Six Sigma专有名词解释(Glossary) PAGE PAGE 1 Terms 中文 名词定义与解释 A Affinity Diagrams 亲和图 亲和图为整合脑力激荡后想法之工具，亦可作为项目选择的工具， Alternative Hypotheses 对立假设 统计假设检定的两种假设之一，对立于另一个假设， 即虚无假设(Null Hypotheses)。一般虚无假设是指无特殊事件发生，即无任何变化。当假设中只有一个样本时，虚无假设往往是”这个样本来自某一个特定的母体”或”符合某个母体特征”；对立假设则是与虚无假设对立，可能为”这个样本不是来自某一个特定的母体:”或”符合不同的母体特征”。 Analyze phase 分析阶段 DMAIC的第三阶段 ANOVA 变异数分析 统计检定方法之一，可检验两个以上变量的平均数是否在统计上有显著差异 Attribute Data 计数资料；定性型资料 可被区分为不同种类的数据，与定量(计量)数据不同。像专案中可描述的缺点或不良品的种类等。 Terms 中文 名词定义与解释 B Balance Sheet 资产负债表 为财务上的叙述，可显示公司在某一特定时间的财务状况。 Bar Chart 直方图 不同数量之间的比较图，可为水平或垂直的条状图，可比较出不同数量数据之间的相对长度。 BB (Black Belt) 黑带 全职的6sigma项目领导者，他曾受过四个月的训练并成功地完成6sigma项目且得到证书。 Benchmarking 企业标竿法 一个改善的过程，公司可与产业中最佳的公司的绩效来做比较，以决定公司是否有达到绩效水平，并使用此信息来改善自己的绩效。 Best Subsets 最佳子集 在复回归模型中选取自变量的方法。考虑回归方程式中包含一个X的模型、二个X’s的模型、…等组合中各取两个较佳的模型，再加上包含所有X’s的模型构成最佳子集；再由选模的人依各种指标或实务考虑，由此子集合中选取适当的模型。 Beta β 型二误差发生的机率，消费者风险。 Binomial Distribution 二项式分配 一种机率分配形式，可用来作为产品不良率分析的模型。 Box and Whisker Plot 盒须图；箱形图 统计数据分析中的一种图形表示法，图形中标示出中位数、四分位数、全距及异常值。 Brainstorming 脑力激荡法 一种过程，能促使大量的意见或想法在自由的情况下快速产生。 Terms 中文 名词定义与解释 C Cpl 规格下限制程能力 Lower Spec. Limit Process Capability, 与 Cpk的观念近似，但只评估规格下限的的影响 Cpu 规格上限制程能力 Upper Spec. Limit Process Capability, 与 Cpk的观念近似，但只评估规格上限的的影响 Critical Path Mapping 要径绘图 流程绘图中每个步骤的联结，其意义为通过每一个流程步骤的最短时间，同时，它也是所有流程中，因某个步骤延滞，导致产出时间增加的指标 Critical to Quality (CTQ) 质量关键指针 针对特定的部品、规格选择少数且可衡量的关键要素，藉由降低这些关键要素的变异，将可对客户产生正面的影响。 Customer Expectation 顾客的期望 需要(Needs)主要由客户来定义，什么才能真正满足他们的需求与标准 Cycle Time 周期 从客户下订单至产品/服务递交给客户的全部时间(Total Time)，这个时间还包括流程时间及延迟时间 Terms 中文 名词定义与解释 D D 定义 Define Data 资料 实际的信息，多被用来作为推论探讨及计算的基础，通常以量化的信息作为主要的参考目标 Data Collection Plan 资料收集计划 针对项目所组织之数据收集策略 Defect 不良；缺点 针对单一质量特征无法满足既定的需求，或不符合规格的事项 Defect Opportunity 缺点机会 为一种项目，以衡量顾客需求无法被满足的发生机会 Defective 不良品 无法满足标准要求的部品(单位)。此类部品可被简单分类为不良品或可能为不良品，因为其包含一个或以上的缺点，另外，也可能是部品的某个被衡量特性不符合规格的要求。 Defectives data 不良品类型的数据 项目中的一种计数型资料。如某个部品因不符合标准的要求而被认定为不良品，数据的纪录为Pass/Fail, Win/lose, go/no go。 Defects Data 缺点类型的数据 项目中的一种计数型资料，如某个部品因包含一个或一个以上的缺点(wrong thing or missing)而被认定为不良品，