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如何做淘宝店铺深度诊断和解决方案 发表于：2012年02月06日 分类：HYPERLINK /tools网店实战 HYPERLINK /tools/fangan-dianpu-taibao.html#comments2 条评论 10 views 目录一、分析的理论基础 2二、本店铺数据与行业数据对比 31）本店铺客单价低于行业的平均水平 32）本店铺转化率明显高于行业的平均水平 43）本店铺访客数低于行业的平均水平 5三、本店铺11月和12月销售数据对比 61、销售额 72、访客数 73、转化率 74、客单价 75、利润率 7四、流量分析 811月流量构成 812月流量构成 10日访客数（UV） 11流量价值 11五、转化率分析 1311月HYPERLINK /tag/直通车直通车转化率 1312月直通车转化率 13平均访问深度 13六、品牌和产品定位分析 15品牌定位 17产品定位 18六、营销策略 18七、店铺整体总结和建议 18八、整体运营改进方案 204周优化方案 20工作日程计划表 22 一、分析的理论基础 基础公式：销售额=访客数×全店成交转化率×客单价 我们可以从流量、转化率、客单价等几个方面来分析销售，进而需找改进的对策。 二、本店铺数据与行业数据对比 1）本店铺客单价低于行业的平均水平2）本店铺转化率明显高于行业的平均水平3）本店铺访客数低于行业的平均水平 分析的意义：根据与行业平均水平的对比，可以作为一个参照物，知道本店铺的优点和缺点。 本店铺数据与行业数据对比总结：1. 本店铺客单价低于行业的平均水平针对提高客单价，可以通过设置包邮标准的提高，或者商品详情页面的关联推荐和搭配建议，根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。2. 本店铺转化率明显高于行业的平均水平针对提高转化率，之前一个月做了商品详情页面的初稿，通过数据的变化可以看到明显的效果，之后可以通过进一步的优化后，进一步稳定和提高转化率。3. 本店铺访客数低于行业的平均水平针对提高访客数，应加大直通车和钻展的流量导入，在销量较高的商品中，有选择性的进行淘宝后台活动报名，免费流量和付费流量双管齐下，导入高质量的目标客户群流量。 三、本店铺11月和12月销售数据对比从后台截取到的数据如下： 11月数据：12月数据： 1、销售额销售额=访客数×全店成交转化率×客单价 回头率11月份销售额是：398749元12月份销售额是：473656元 销售额大幅上升。 2、访客数11月的访客数是：11273012月的访客数是：94375 访客数下降了 3、转化率11月的转化率是：2.73%12月的转化率是：3.79% 转化率迅速上升。4、客单价11月的客单价是：11312月的客单价是：112 客单价保持稳定 5、利润率11月的利润率是：20%12月的利润率是：21% 利润率保持稳定四、流量分析 我们从后台的数据库中看到如下的数据： 11月流量构成直接的免费流量占总流量的81%，付费的流量占到了18%， 12月流量构成 直接的免费流量占总流量的86%，付费的流量占到了12%， 分析的意义：判定推广力度是否适合本店铺现阶段。 行业标准参考：初级店铺 日UV低于1000，付费流量应约为60%中级店铺 日UV低于3000,付费流量应约为40%高级店铺 日UV高于3000，付费流量约为20% 本店铺流量占比分析总结：推广力度偏小，建议加大付费推广，以快速打造爆款。合理经济的流量来源比是70%-90%来自免费流量，10%-30%来自付费流量。所以目前的付费推广还有加大力度的空间。 日访客数（UV）12月的平均日访客数达到了3100（94375/30），属于高级店铺。已经可以从充分的流量中获得稳定的销量。 流量价值“流量价值”公式：流量价值=转化率*客单价*利润率 分析的 意义：根据流量价值，判定推广中支付的单次点击成本的高低，并对直通车和钻展的点击成本控制给予依据。如果在推广中重视ROI，付费推广的点击成本控制在“流量价值”以下，就可以避免亏损。例：A店铺 流量：100UV 转化率：5% 客单价：200元 利润率：20%也就是说如果引入100个相同精准度的UV，可以带来5笔订单，每笔200元销售额。共计1000元销售额。按照利润率20%来算，利润为200元。也就是100个相同精准度的UV，可以带来200元利润。平均每个UV，是2元利润。2元，就是A店铺的“流量价值”。如果商家表示要考虑ROI，只需将直通车，钻展等的点击成本控制在2元之下。 本店铺流量价值分析总结：我店铺的 转化率=3.79% 客单价=11