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张保振在全国烟草行业第六次企业文化建设工作和服务品牌建设现场会暨中烟政研会秘书长会议上的讲话 发布时间： 2010-12-31 作者:不详 ??? 大力推进行业文化建设向文化管理进步 为“卷烟上水平”提供坚实支撑 ——在全国烟草行业第六次企业文化建设工作和服务品牌建设现场会暨中烟政研会秘书长会议上的讲话 （2010年12月15日） 张 保 振 同志们： 这次全国烟草行业第六次企业文化建设工作和服务品牌建设现场会暨中烟政研会秘书长会议，是在认真学习贯彻党的十七届五中全会精神，落实中共中央关于制定“十二五”规划建议的工作部署，全面推进行业“卷烟上水平”基本方针和战略任务的新形势下召开的。这是烟草行业贯彻落实党的十七届五中全会精神，推动行业文化建设向文化管理进步，确保行业“卷烟上水平”基本方针和战略任务落实的一次重要会议。这次会议，既是对行业过去五年来企业文化建设工作的总结和交流，也是对行业未来五年企业文化建设工作的规划和布置，是行业文化建设承上启下的一次重要会议。 下面，我就深入贯彻落实党的十七届五中全会精神，推动行业文化创新和繁荣，实现行业文化建设的新跨越，提升中国烟草总体竞争实力，讲几点意见。 一、行业企业文化建设工作回顾 2005年《中国烟草企业文化建设纲要》颁布实施以来，行业上下始终坚持以“两个至上”共同价值观为核心，扎实有效推进行业文化建设，构建了行业文化架构体系,明确了行业视觉识别系统,制定了行业行为规范,建立了企业文化评价体系。连续召开了5次行业企业文化建设工作会议，先后确定了包括企业文化建设、服务品牌建设、行为规范建设在内的50多家试点单位，组织、策划和编辑出版烟草企业文化案例4套37部，全行业具有法人资格单位中有400多家启动了企业文化建设工作。行业文化建设呈现出良好的发展态势，行业文化软实力明显增强，主要表现在以下五个方面： （一）领导重视，引领文化发展方向。企业管理者在企业文化建设中，既是倡导者、引导者，又是组织者、示范者。在推进企业文化建设过程中，行业各级领导主动承担“一岗双责”，既是行政负责人，又是文化建设负责人，对文化建设工作高度重视，狠抓落实。江苏省局（公司）党组书记、局长、总经理尉彭城同志明确提出，要把企业文化建设作为一项事业来办,建立了组织，明确了目标，预算了资金，配备了队伍，确定了主题。重庆市局（公司）党组书记、局长、总经理李恩华同志明确要求，要将企业文化建设作为一项系统工程来抓,连续三年持续推进文化体系构建、文化宣贯、服务品牌建设等工作。辽宁省局（公司）党组书记、局长、总经理赵振林要求，要认真学习行业先进单位经验，推动辽宁烟草企业文化建设。今年辽宁省服务品牌建设现场会，在国家局试点单位吉林市局召开。安徽中烟党组书记、总经理朱建华同志亲自参与确定公司文化定位和主题，重视文化落地，并参与企业文化的系统推进工作。各级领导的高度重视，引领了企业文化的发展方向，确保了企业文化建设扎实有效，稳步推进。 （二）强化内核，提升行业整体形象。“两个至上”行业共同价值观的提出，以及围绕“两个至上”所搭建的行业文化架构体系，奠定了行业持续发展的思想基础，统一了行业的共同价值取向，向行业内外清晰地展示了中国烟草的价值主张，向社会展现了勇于担当的责任烟草形象。各直属单位根据行业文化架构体系的要求，构建符合企业实际的文化理念体系，将企业的发展目标自觉融入到行业共同愿景的实现上。如：红塔集团以“山高人为峰”为核心，构建了“人本至上，务实为先，创新求远”三维一体的价值体系；川渝中烟的“激情文化”、安徽中烟的“攀登者文化”、浙江省局的“精实文化”、河南省局的“根文化”、云南省局的“大成文化”等，都致力于用理念指导经营，用文化推动发展。行业上下将企业文化建设作为思想政治建设的重要载体和抓手，深入开展“两个至上”大讨论和主题实践活动，“两个至上”共同价值观深入人心。全行业50万员工因共同的信仰而产生强烈的使命感、责任感，为行业改革和发展奠定了坚实的思想基础。行业视觉识别系统的推广应用，充分体现了行业“统一领导、垂直管理、专卖专营”体制的统一性和整体性。在服务品牌建设实践中，各单位自觉践行“两个至上”共同价值观，商业企业以主动的服务意识、高效的服务行为，努力为客户创造更大价值，塑造了良好的服务形象；工业企业以先进的技术创新、精细的生产管理，为消费者提供了优质的产品，塑造了良好的品牌形象。这些工作的有效开展，既促进了文化与经营的结合，也树立了行业的良好形象。 （三）注重宣贯，凝聚行业共同力量。文化宣贯是实现文化落地的重要途径，是实现员工由“知”到“行”的重要保证。在企业文化的传播宣贯上，行业各直属单位因地制宜、灵活多样地开展了丰富多彩的文化活动，寓教于乐，使广大员工逐步实现从认知到认同、从认同到实践、从被动到主动、从消极到积极